Türk Telekom Sim sim kart değişikliği

06.12.2025 saat 14.27’de Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Zirve Telekom adlı Türk Telekom bayisine giderek, 3G olan sim kartımı yeni model telefonumla uyum sağlamadığı için 5g sim kart ile değiştirmek istedim. Bu işlem sırasında benden 'yeni sim ücreti' adı altında kredi kartımdan 250 TL çekildi....

24 Kasım 2025'te Türk Telekom mobil faturasız hattımı kullanırken, mobil uygulama üzerinden bana sunulan avantajlı Şaşmaz 30GB paket teklifini kabul ederek faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta geçişim sağlandıktan sonra, faturasız hatta sorunsuz bir şekilde aynı SIM kartımla ...

27 Kasım Perşembe günü operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür telefonum tamamen kapalı, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattım ve sim kartım olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurma...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır, sim kartım deforme olduğu için kullanamıyorum. Sim kartımı değiştirmek amacıyla Gaziantep Şahinbey’deki Türk Telekom bayilerine gittiğimde, benden 400–500 TL bandında sim kart değişim ücreti talep edildi. Faturalı hat kullanan bir müşter...

17.10.2025 tarihinde Ankara Elit Grup Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak, hattım 20.10.2025 tarihinde saat 03:50’de haber verilmeden kapatıldı ve yeni sim kartım henüz elime ulaşmamıştı. Kargo şirketi ise sim kartımın 21.10.2025 tarihinde teslim edileceğini bil...

5 Eylül akşamı Türk Telekom Park Afyon şubesinde, iki farklı mobil hattım için sim kart değişikliği işlemleri yapmak istedim. Bir hattım e-sim, diğeri ise fiziki sim kart olarak kullanılıyordu. E-sim olan hattımı fiziki sim karta, fiziki sim kartımı ise e-sim’e çevirmek istedim. Ancak Türk Telekom, ...

22.09.2025 tarihinde Gaziantep’te Türk Telekom şubesinde sim kart değişikliği işlemi sırasında benden görüntülü ve sesli kayıt alındı. Bu işlemle ilgili olarak gizlilik ve güvenlik konusunda ciddi endişelerim oluştu. Şirket tarafından neden görüntülü ve sesli kayıt alındığı, bu verilerin nerede ve n...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile adıma kayıtlı faturasız hattımı faturalı yapmak için arayıp görüştüğümde, 2022'den bu yana Türk Telekom hattının Vodafone'a kayıtlı olduğu ve bunun ancak operatör değişikliği ile olabileceği söylendi. Görevli arkadaş kaydımı yaptı. Yeni SIM kart gönderildi fakat a...

4 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5M Migros’taki Türk Telekom bayisinden, faturalı hattım için esim’den fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptım ve 500 TL sim kart ücreti ödedim. Ancak o günden bu yana hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Muğla, Fethiye, Çatalarık Mahallesi 1323 Sokak No:4/A adresinde hem evimde hem de ofisimde ciddi sinyal ve internet sorunları yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana, sim kartımı ilk teslim aldığımda bile 4.5G hizmeti alamadım; sinyal seviyesi düşük olduğu için sadece...

19.09.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a faturasız olarak taşıdım ve sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona taktığımda uzun süre 'servis yok' uyarısı aldım. Sonrasında Türk Telekom yazısı görünmeye başladı fakat sim kartım 4.5G olmasına rağmen sadece 'E' yani Edge çekim gücünde ka...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş sağladım. Cuma günü operatör değişikliği gerçekleşti ancak o günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Pin ve PUK kodlarımı defalarca girmeme rağmen telefonum açılmadı. Dışarıdan arama veya mesaj gelebiliyor fakat ben arama yapamıyor ve internete bağl...

Başka cihaza geçtiğim için diğer kartı kullanamıyorum. Daha büyük bir sim kart gerekiyor, bunun için sim kartımın değişmesi gerektiğini beyan ettim ve 300 TL gibi bir fark olduğunu söylediler. Türk Telekom hariç hiçbir firma bu ücreti almıyor. Acilen hattımı başka operatöre taşıma kararı aldım. Zate...

Türk Telekom web sitesi üzerinden ilk kez e-sim başvurusunda bulundum ve bu başvuru kapsamında sistem tarafından 386514 numaralı başvuru numarası tanımlanmıştır. Başvuruyu takiben, 444 1 444 numaralı telefondan kurum yetkilisi tarafından aranarak tarafıma 0 507... Numaralı GSM hattı tahsis edilmişti...

Operatör değişikliği yaptım, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattım aktif olduğu halde sim kartı kullanamadım. En son bayi, sim kartın bozuk olduğunu söyledi. Ücretsiz olarak operatör değişikliği yaptım, fakat sim kartın 300 TL bedeli olduğunu söylediler. Normalde kart bedeli 49 TL olarak belirti...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Nisan ayının başında operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Sim kartım geldi fakat 3-4 gün sonra açılır denilen kart, evrak eksikliğinden dolayı iptal oldu. 26.04.2025'de tekrar başvuru yaptım, hattım geldi. O da 3-4 gün sonra açılmadı, bu se...

15 Nisan 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom mağazasından taşıma talebinde bulundum. Bu işlemi E-sim olarak gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında verilen QR kodu geçersizdi ve telefonuma tanımlayamadım. Aynı mağazadan 18 Nisan tarihinde yeni bir QR kod talebinde bulundum ve paylaştıkları yeni QR kodu...

Eşime ait Vodafone hattını Türk Telekom'a taşımak için başvuru yapmamızın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, teslim tarihi önce 22 Nisan, ardından 23 Nisan olarak ertelendi. Adres değişikliği yapılmasına rağmen ne kurye ne de sim kart adresimize teslim edildi. WhatsApp üzerinden defalarca bilgilendir...

Sayın yetkili, 20'sinde Türk Telekom'a geçiş için başvurdum. O an geçici olarak Bursa'daydım. Bu nedenle Bursa'da bir adres ilettim. Sim kartımın 22 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. 22'sinde, akşam 16:30 civarında arayıp kartın gelmediğini ve 23 Nisan'da Bursa'dan ayrılacağımı ilettim. Gün için...

Merhabalar, ben Türk Telekom abonesiyim ve 2 senedir hizmet almaktayım. Son 1 ayda bir sorun yaşadım ve sim kartım bloke oldu. Bunun üzerine yeni bir kart almak için annemi gönderdim. Annem ise mevcut kartı açtırmış; fakat ben yeni bir kart istiyorum. Annem parayı yatırmış, fakat fiş yok ve yapılan ...

Türk Telekom operatörü, sim kartımı bilgim dışında, hiçbir şekilde ben bayiye gitmeden sim kart çıkarma işlemi yaptı. Sim kartın çıkarıldığı saatte ben iş yerindeydim ancak sim kart kopyalama olayı oldu. Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak onlar da kimlik ile işlem yapıldığını söyledi...

Bu mesajı tüm Türk Telekom kullanıcılarına bir güvenlik açığı içerisinde olduklarını bildirme niteliğinde ve bilgim dahilinde olmayan işlemlerin yapılmasına olanak veren ve süreci çok kötü yöneten Türk Telekom şirketine şikayet sebebiyle yazıyorum. Üç hafta önce Ankara'da hastanedeyken e-sim kart de...