to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim QR Kodu Çalışmıyor Ve Hattım Kullanılamıyor
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrasında e-posta adresime Mert A**** adına sim kart değişikliği onayı için bir mail geldi ancak mailin içindeki QR kod hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle e-sim aktivasyonunu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte mail atarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve acil iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.
E-sim geçiş işleminin bir an önce tamamlanarak hattımın aktif edilmesini, çalışmayan QR kodun düzeltilmesini veya kullanılabilir yeni bir aktivasyon yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı Türk Telekom bayiine gittim işlemi müşteri hizmetlerinden devam etmem gerektiğini söylediler müşteri hizmetleri bayiie gönderiyor saçmalıklar silsilesi hattımı kullanamıyorum
