TTNET'in E-SIM QR Kodu İçin Ücret Talebi Müşteriyi Mağdur Ediyor

TTNET hattım için daha önce e-sim QR kodu almıştım. Telefon değişikliği yaptığım için tekrar QR kod almak amacıyla TTNET bayisine gittim. Ancak işlem sırasında, hattım zaten dijital ortamda tanımlı olmasına rağmen benden yeniden hat ücreti talep edildiği için işlemi yaptırmadım.

Başka operatörler aynı hattı fiziksel kart olarak defalarca ücretsiz verebilirken, TTNET’in e-sim için tekrar QR kod verilmesi karşılığında ücret istemesini haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Dijital bir kodun tekrar verilmesi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Son 4 hanesi 9943 olan hattıma ait e-sim QR kodumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar verilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.