to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişiminde Yanıltıcı Ücret Ve Saygısız Bayi Davranışı
Ankara Elmadağ’da bulunan Türk Telekom bayisi G**** İletişim’de bugün faturalı hattım için sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden 300 TL işlem ücreti alındı. Daha sonra hattım açıldığında Türk Telekom’dan SMS geldi ve mesajda sim kart değişim ücreti olarak 200 TL’nin faturama yansıtılacağı, bunun dışında ek hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça yazıyordu.
Bu SMS üzerine bayiye geri gidip durumu sorduğumda, “Biz alırız, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir karşılık aldım. Hem fazladan ücret alınması hem de bu üslup nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum. Türk Telekom’un kendi SMS’inde belirtilen tutar dışında benden ekstra 300 TL alınmasını kabul etmiyorum.
Bu bayinin yaptığı uygulamanın incelenmesini, gerekirse bu tür davranışlar nedeniyle bayilik yetkisinin gözden geçirilmesini ve benden haksız yere alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği sırasında 300 TL ekstra ücret alındı ve bayiden saygısız bir yanıt aldım. SMS'te sadece 200 TL ücret alınacağı belirtilmişti. Bu ek ücreti iade etmenizi ve bayinin davranışının incelenmesini talep ediyorum.
