to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bayisinde Aşırı Sim Kart Değişikliği Ücreti Ve İade Talebi
İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Türk Telekom bayisinde Mayıs ayında iki kez sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. Her işlem için nakit olarak toplamda 1000 TL ücret alındı. Zaten bu tutar sim kart değişikliği için fazlayken, Mayıs ayı faturama ayrıca 269 TL daha yansıtıldığını gördüm.
Durumu bayiye ilettiğimde, bu alınan bedelin sim kartın ücreti olduğu söylendi. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir ücret alınmaması gerektiğini belirttiler. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı.
Sim kart değişikliğinin makul ücretinin 100 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, fazla alındığını düşündüğüm toplam 730 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sonuçlandı diye mesaj attılar dalga geçer gibi bir aksiyon alamamaktayız diyorlar ya şaka gibi Türk Telekom müşteri memnuniyeti 0.
