Numara Değişikliği Sonrası Arama Yapamama Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom faturalı hattımda numara değişikliğinden sonra yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Eskişehir 75. Yıl Mahallesi’nde hattımı kullanırken arama tuşlamama rağmen çağrı çıkmıyor ve görüşme başlatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak sim kart değişikliği önerildi ve yeni sim kart aldım, ancak hattımı yeni sim karta taşımama rağmen sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden haberleşme özgürlüğümün fiilen kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hattımdaki bu erişim sorununun acilen incelenerek giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde arama yapabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.