Türk Telekom Primetelekom prime
2.817 şikayet
Tek Seferlik Ek İnternet Paketi İçin Otomatik Yenilenen 30 GB Paketin İptali
Yıllardır, en az on yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Prime 30 GB paketini kullanırken bir ay için ek intern...et almak istedim ve tek sefere mahsus, 1 aylık internet paketi aldığımı düşünerek onay verdim. Ancak bu aldığım ek internet paketi aylık 30 GB’lik bir paket olarak tanımlanmış ve f
Düzce Yığılca’da Mobil İnternet Sinyali Yok, Hız 0’a Yakın, Ücret Boşa
Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Düzce Yığılca’da, hem evin içinde hem de evin önü...nde hattım çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, internet hızım ise videoları, fotoğrafları ve uygulamaları açamayacak kadar düşük seviyelerde kalıyor. Gönderdiğim hız testlerinde de

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi İş Akışını Aksatıyor
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 4 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığı...mda sistemde 12 saat aralıklarla bakım olduğu, sonrasında düzeleceği söyleniyor ancak bugün itibarıyla dördüncü güne girdik ve hâlâ hiçbir gelişme yok. 9.08.2026 tarihinde saat 22
İnternet Paketi 14 Günde 82 GB Tükendi, Sistem Hatası Şikayetim
Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz’da yenilenen paketimde, kendi tarifemdeki 60 GB internet, Si...l Süpür’den kazandığım 2 GB ve ayrıca satın aldığım 20 GB ek internet paketi olmak üzere toplam 82 GB hakkım bulunuyordu. Ancak bugün, 8 Ağustos itibarıyla, tüm bu internet paketle
İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve İptal Cezası
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki evimde internet hizmeti kullanıyorum. 4 Ağustos gec...esi internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Kesinti sonrası çağrı merkezini aradım, ertesi gün cep telefonumd
Yanıltıcı Tivibu Go Kampanyası SMS'leri Prime Müşterisini Mağdur Etti
Türk Telekom mobil faturasız Prime müşterisiyim. Prime kapsamında Tivibu Go kampanyası hediyesiyle ilgili iki kez mağdur...iyet yaşadım. Haziran ayında tarafıma “Prime’dan gelen Tivibu Go hediyeniz sizinle, Prime sıgıral yazın 5555’e SMS gönderin, kodunuzu alın, 6 ay hediye üyeliğinizi başlatın” şeklin
İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Türk Telekom’un Değerli Prime 50 mobil tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 09.09.2026 tarihinde biteceğini biliyordu...m. Ancak bilgim ve onayım olmadan 27.07.2026 tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yapıldığını, ardından da hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını öğrendim. 09.07.2026 tar
GB Miktarı Azaldıkça Fiyatın Artması Hakkında Şikayet
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 45” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için hattımı ...yenilemek istiyorum. Ancak bana sunulan tarife seçenekleri hem ihtiyacım olandan çok daha yüksek GB içeriyor hem de fiyatlandırma mantıksız şekilde ilerliyor. Yeni Değerli Prime 4
Sosyal Medya Hakkı Kaldırılan Prime 60 Paketi Yenileme Talebi Reddedildi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Yeni Değerli Prime 60 paketini sosyal medya hakları ile birlikte kulla...nıyorum. Bu yıl da aynı paketi, yine sosyal medya hakları dahil olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, bu paketi bana sadece sosyal medyasız, daha yükse
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom Prime Müşterisinin Nakil Randevularına Uyulmaması Ve Sürekli Mağduriyet
Türk Telekom Prime müşterisi olarak Bursa Nilüfer’de bulunan yeni adresimde evde internet nakil işlemi için büyük bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Mevcut adresimde fiber olarak sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğu için abonelik yaptırmak zorunda kaldım. Taşınma aşamasında nakil için sorduğumda yaklaşık
Erken Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Haksız Faturalandırma Şikayeti
Türk Telekom mobil hatlarımın tarife ve taahhüt yenileme sürecinde haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. Mevcut taa...hhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala Türk Telekom’dan ayrılmak yerine, 12 ay daha devam etmeyi tercih ettim ve aylık taahhütlü ücreti 592,92 TL olan Değerli Prime 60 Tarifesi
Taahhüt Bitişi Bildirimi Eksikliği Ve Aşırı Fatura
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve yıllardır taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında her seferinde telefonla ar...anarak bilgilendirilirdim. Bu sene ise aynı süreçte herhangi bir uyarı veya bilgilendirme araması yapılmadan, 22 Temmuz’da biten taahhüdüm sonrası 22 Temmuz–7 Ağustos arasındaki dö
Prime 100 GB Paketi Ücretinin Fahişliği Ve Bütçeye Uygun Teklif Talebi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Eylül tarihinde sona ermektedir. 0551 350 3781 numaralı hattım için mobil uygula...manız üzerinden sunulan yeni dönem tarifeleri, özellikle Prime 100 GB paketinin 752 TL gibi fahiş bir ücrete çıkmış olması, bütçemi açıkça imkansız hâle getirmektedir. Bu seviyedek
Prime Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Onarım Tarihi 12 Ağustos Belirlenmiş
Türk Telekom Prime ev internetimi 2 Ağustos tarihinden beri kullanamıyorum. Modemde “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde u...yarı çıkıyor ve 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Sorun ilk başladığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, a
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps Vaadi Karşılamayan Hız Düşüşü Ve Sürekli Kopma
Türk Telekom Fiber Prime internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığım hattımda yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi hız... düşüşü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen müşteri hizmetleri en fazla 300 Mbps aldığımı söylüyor, çoğu zaman ise bağlantı çok daha yavaş ve denge




Türk Telekom Prime Üyesi İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türk Telekom Prime üyesiyim. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Tuzla’daki evimde internet hizmetim düzgün şekilde çalışmıyo...r, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Başlarda sorun yoktu ancak sonrasında internet çekmemeye başladı. Asıl şikayetçi olduğum konu ise Prime müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamı
Türk Telekom’da Sürekli Çekim Gücü Ve 5G Bağlantı Sorunları
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaşadığım çekim gücü ve 5g sorunları artık katlanılmaz hale geldi. B...ursa’nın hemen hemen her yerinde, özellikle daha önce Mudanya’da iş yerimde ve bugün de Bursa Botanik Garden Düğün Salonu’nda yaklaşık 3 saat boyunca internete hiç bağlanamadım. Bu



Modem Değişikliği Sonrası Sürekli Fiber Kesintileri Prime Müşteri Haklarını Gözardı Ediyor
Türk Telekom evde internet fiber abonesiyim. Modemimiz değiştikten sonra internet bağlantımız sürekli kesilmeye başladı ...ve Prime müşteri olmamıza rağmen hiçbir faydasından yararlanamıyoruz. İnterneti istediğimiz kalitede ve süreklilikte kullanamıyoruz. Bağlantı her koptuğunda yaklaşık 1 dakika boyu
Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom mobil hatta Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum, 2027 Ocak sonuna kadar taahhüdüm var ve faturalarımı ...her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir doğru düzgün hizmet alamıyorum. Kaldığım tarihten beri çekim ve internet sorunu yaşıyorum, özellikle son dört aydır durum k




İnternetsiz Kalma Ve Arıza Kayıdının Açıklamasız Kapatılması
Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim. 23.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. 27.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, dalga geçer gibi bu arıza kaydını tarafıma bilgi vermeden kapattılar. Bu süreçte
Türk Telekom Prime Faturamda Aşırı Açma Kapama Bedeli Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait Türk Telekom Prime faturam, önceki dönemlere kıyasla ...olağan dışı derecede yüksek tutarda, toplam 1.645,50 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın içinde yer alan yaklaşık 800 TL’lik açma‑kapama bedelinin ise neredeyse bir fatura tutarı
Prime Sınırsız Geçişinde Verilmeyen 500 TL Apple Store Çeki Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Türk Telekom mobil hattım 553 *** ** ** için Prime Sınırsız tarifesine 2 gün önce geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Türk... Telekom uygulamasında bu tarifeye özel 500 TL Apple Store çeki verileceği açıkça görünüyordu. Ancak geçişimi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifemde kullan
Sancaktepe’de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zenc...efil Sokak’taki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Prime üyesi olmama rağmen bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca herhangi bir somut ç
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi407
Altyapı19.573
Bana Özel Paketler2.182
Çocuk Hattı151
e-dergi160
Ek Paket1.634
eSIM740
Ev Telefonu956
Fatura34.623
Faturalı Paketler3.783
Faturasız Paketler817
Hat Başvurusu1.049
Hat Devir870
Hat Dondurma338
Hat İptali1.154
Hat Taşıma6.853
Hız Testi875
İçerik Servisleri1.711
İnternet92.912
Kampanya2.236
Kamu Tarifeleri529
Magnet1.265
Mobil İmza300
Mobil Ödeme1.636
Modem6.105
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme302
Pin Kodu28
Prime3.311
Puk Kodu8
Selfy430
Sınırsız Paket118
Sil Süpür2.102
Sim2.779
Sosyal Medya Paketi412
Şebeke4.430
Taahhüt8.961
Tarife Değişikliği1.775
Tivibu3.722
TL Yükleme548
Yurt Dışı Paketleri1.405


















