to read complaints and reviews, or file yours.Prime Sosyal Medya Paketi X Uygulamasını Kapsamıyor, GB'lerim Haksızca Düşüyor
Türk Telekom Prime sınırsız sosyal medya içeren tarifemi kullanıyorum. Bu tarife kapsamında X uygulamasının sınırsız olması gerekirken, yaklaşık 1 aydır X’e girdiğimde kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Geçen ay böyle bir sorun yoktu, X kullanımı tarifedeki sınırsız sosyal medya kapsamında görünüyordu.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, kullanılmayan uygulamaları silmem gerektiği ve çözümün bu olduğu söylendi. Ancak buna rağmen X platformundaki kullanımım hâlâ sınırsız sosyal medya kapsamında sayılmıyor ve paket GB’lerimden eksilme devam ediyor.
Ben, Prime sınırsız sosyal medya paketimin X uygulamasını da gerçekten sınırsız olarak kapsayacak şekilde düzeltilmesini, bu hata nedeniyle yanlışlıkla düşen internet kullanımlarımın geri iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
