Konya Selçuklu Ve Meram’da Prime 65 GB Tarifi Sonrası Mobil İnternet Kalitesi Düşük

Uzun yıllardır, beş seneden daha fazla süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum, hatta bu süre on seneye yaklaştı. Son dönemde Değerli Prime 65 GB tarifesine geçtim ve bu tarifeye geçişimden sonra mobil internet çekim kalitesi tam anlamıyla berbat hale geldi. Konya Selçuklu ve Meram bölgelerinde, günün her saatinde, yaklaşık iki aydır mobil internet bağlantım neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor.

İnternet üzerinden aldığınız ücretin karşılığında bana hizmet sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, bağlandığımda ise sadece hatta reset atmak gibi geçici ve sonuç vermeyen işlemler yapıldı, sorun kökten çözülmedi. Buna rağmen aynı tarifeden ücret alınmaya devam ediliyor.

Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle Konya Selçuklu/Meram bölgesindeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını tam anlamıyla alabilmemdir. Bu sorun bu şekilde devam ederse, yaşadığım aksaklıkları görüntülü video ile kayıt altına alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm mecralarda yaşadığım mağduriyeti detaylarıyla anlatacağımı belirtmek istiyorum.