to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil İşlemi Tamamlanmadı, Yeni Adreste İnternet Yok
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Asmalı Mescit Mah. Oteller Sok. No: 8 Daire: 2 Beyoğlu adresinde kayıtlı hattımın yeni adresime naklini talep ettim. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda başvurum “nakil başvuru talebi” olarak 20.08.2026 tarihinde açılmış ve “tamamlandı” görünüyor ancak yeni adresimde kesinlikle aktif bir internet hizmeti yok.
Yeni adresim Evliyâ Çelebi Mah. Kıblelizade Sok. No: 12 Daire: 2 Beyoğlu / İstanbul olup, bu adreste halen bağlantı yapılmadı. Buna rağmen başvurunun tamamlanmış gözükmesi sebebiyle neyin eksik olduğunu ya da neden internetimin açılmadığını öğrenemiyorum.
Prime müşteri hizmetlerini arayarak naklin gerçekte gerçekleşmediğini belirttim ve şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorunu fiilen çözen bir işlem yapılmadı. Başvuru sistemde tamamlanmış görünse de yeni adresimde internet hizmetim aktif olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Nakil işleminin yeni adresimde derhal gerçekleştirilerek hattımın hemen aktif edilmesini ve bu süreçte bağlantı alamadığım günler için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
