Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan Mart 2026’dan itibaren Şanlıurfa Eyyübiye adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak aradan geçen... zamana rağmen modem bir kez bile teslim edilmediği için hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetle...

Hatay Defne Harbiye’de Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 18 Mayıs’tan bu yana internetim tamamen kesik durumda.... Doğal afet sebebiyle modemim (DN8045X6-20) hasar aldı, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen modem değişimi için yönlendirildiğim müdürlükte, garantisi sürdüğü gerekçesiy...

Türk Telekom TTNET aboneliğime ait modemi 4 Mayıs 2026 günü saat 12:30 civarında Kağıthane Bölge Müdürlüğü’ne teslim ett...im. Teslim sırasında bana bir teslim tutanağı verildi, ancak şu anda bu tutanak yanımda olmasa da modemi fiilen teslim etmiş olmam gerçeğini değiştirmemektedir. Buna rağmen 31.05....

Türk Telekom’dan ev interneti için modem siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ...ulaşmadı. Siparişi 29 Mayıs tarihinde oluşturdum ve o günden beri bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, kargodan dönüş yapı...

Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper sabit internet başvurusu yaptım ve 10.06.2026 tarihinde mo...dem kurulumu için 08:30 – 13:30 saatleri arasına randevu verildi. Randevunun aksaması için bu saati birkaç kez arayıp teyit ettim ve özellikle bugün evde olacağımı belirttim. Beli...

Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen modem kargom 19 Mayıs tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 75...45895061’dir. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, verilen randevu tarihi 9 Haziran olmasına karşın o tarihte bile teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem ...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul’dan Tekirdağ Çorlu’ya taşıma sürecinde modemim değiştirildi. Modemi değiştiren göre...vli, eski cihazı iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iade için bir süre olup olmadığını sordum, bana fatura kesim tarihine kadar iade etmem ge...

22 Mayıs tarihinde yaptığım abonelik iptalinden sonra 14 günlük modem iade sürecinde iki ayrı Türk Telekom bayisine iade... için gidip, bayii oldukları için iade alamayacakları yanıtıyla geri çevrildim ve ana merkeze ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son kendi imkanlarımla bulduğum...

Türk Telekom evde internet aboneliğim bağlandığı günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli kopma, bağlantı sorunu ve zama...n zaman tamamen internetin gelmemesi gibi problemler yaşıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Modem bağlı görünmesine rağmen internete giremediğim,...

Yaklaşık sekiz ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut modemimin eski kaldığı, yeterince veri...m alamadığım ve zaten fiber altyapıya geçeceğim için bana “fibere uyumlu” yeni bir modem satışı yapıldı. Telefonda, bu modemin fiber altyapıda kullanılabileceği söylendiği için kab...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Daha önce 500 Mbps hız kullanırken 1000 Mbps hıza geçmem teklif edildi ve aylık 99...5 TL ücretle bu teklifi kabul ettim. Paket yükseltmesiyle birlikte modem de değiştirildi. Yeni modem takıldıktan sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir sorun ortaya çıktı; telefonumd...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında (Abone No: 1859069767), mevcut taahhüdüm devam ederken tarife değişikliği ya...ptım. Seçtiğim internet hızının kullanılabilmesi için modem değişikliği gerektiği tarafıma bildirildi ancak Türk Telekom, bu modem temini yükümlülüğünü yerine getirmedi. Yaklaşık 3...

Türk Telekom üzerinden 18.05.2026 tarihinde yenilediğim taahhüt kapsamında tarafıma yeni bir modem gönderileceği ve bu g...önderimin jetlogi firması aracılığıyla yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 03.06.2026 tarihinden bu yana modem kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom’un yeni ...

Türk Telekom internet aboneliğimin adres nakli sırasında yıllardır kullanmakta olduğum kendi modemimi yeni adresime kend...im taşıdım. Nakil için gelen Türk Telekom ekibi de aynı modemi kurarak işlemi tamamladı, tarafıma yeni bir modem teslimi yapılmadı, herhangi bir cihaz değişikliği veya bilgilendirm...

20 Mayıs tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi görünüyor. Bugün 8 H...aziran olmasına rağmen, yani üzerinden 18 gün geçmiş olmasına karşın, halen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargomun numarası 7547267691. Bu süre içinde ne Jetlogi’ye ne de herhangi bi...

Türk Telekom tarafından verilen TP-Link Home Gateway EX520v model modemi kullandığımız günden beri, yaklaşık 15 gündür s...ürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Modem değişiminden önce böyle bir problemimiz yoktu, değişim sonrası internetimiz gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı şekilde kulla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 7031764808 numaralı abone olarak modem taşıma talebinde bulunmama rağme...n 22.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Adresim Gaziantep Şahinbey 60. Yıl bölgesinde ve taşınma işleminin bir an önce gerçekleşmesi için def...

Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL marka modemle yaklaşık 2 aydır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Modem, mobil cihazlar dışı...ndaki tüm kablolu bağlantılarda hızı kısıtlıyor. 1000 Mbps’lik internet kullanmama ve konsola kabloyla bağlı olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 47 Mbps hız alabiliyorum. Ayn...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için faturama ek taksitli modem talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün ge...çmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Modem hiç teslim edilmediği halde faturama modem ücreti yansıtılıyor ve ben kullanmadığım, teslim almadığım bir ürünün bedelini...

17.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aboneliğimin başlayabilmesi için gerekli olan... modemimin teslimatı jetlogi firmasına verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ Bursa’daki adresime ulaştırılmadı ve haftalardır internetsiz kalarak mağd...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin iptali için 16.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aynı gün modemi eksiksiz ...olarak teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi iade tutanağını aldım. Buna rağmen tarafıma modemi iade etmediğim gerekçesiyle modem ücreti fatura edildi. Konuyla ilgili Türk Te...

Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için kullanılan modemi, söz...leşmem sonlandıktan sonra Türk Telekom ana merkezine teslim ettim ve teslim...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim sırasında, mevcut modemimin kullanılabileceği ve ekstra modeme gerek olmadığı... özellikle belirtilmesine rağmen, kurulumda yeni modem takıldı ve sonrasında tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Başta “kendi modeminiz kullanılacak, ek ücret çıkma...