Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Eski Modemin Geri Getirilmesi Talebi

Türk Telekom tarafından verilen TP-Link Home Gateway EX520v model modemi kullandığımız günden beri, yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Modem değişiminden önce böyle bir problemimiz yoktu, değişim sonrası internetimiz gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bizimle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyoruz. İnterneti işimiz ve günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan bu durum bizi mağdur ediyor.

Eski modemimizin geri getirilmesini ve Türk Telekom teknik ekibinin evimize gelerek gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmeti kesintisiz olarak kullanabilmek istiyorum.