to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen modem kargom 19 Mayıs tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 7545895061’dir. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, verilen randevu tarihi 9 Haziran olmasına karşın o tarihte bile teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem Jetlogi hem de modemi aldığım firma ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni sürekli bekletiyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım, ona da cevap verilmedi. Türk Telekom üzerinden şikayet formu oluşturmama rağmen oradan da dönüş alamadım ve modemim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Modemin en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
