Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

TTNET internetten memnun değilim, internet düzgün çekmiyor, sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerinden arıyorlar, "Hızını...zı yükseltelim" diyorlar ve fiyat artıyor. Amaçları hizmet değil, vatandaştan parasını almak. Bir de evin içinde her yerde çekmiyor deyip modem değişikliği isteyince de "yok, kablo...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 9 Şubat günü saat 16.00’dan sonra intern...et bağlantımız tamamen gitti. O zamandan beri hiç internetimiz gelmedi, modem üzerinde kablo bağlantı ışığı yanmıyor, DSL (dal) ve internet ışıkları da yanmıyor. Bu durum üzerine ...

Türk Telekom üzerinden yapılan modem değişimi kapsamında, Jetlogi firması aracılığıyla gönderilen modemim 29 Ocak tarihi...nde sipariş edildi ve bana en geç 5 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’nin 733232042...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ait modemi eksiksiz şekilde iade ettim ve modem ...Türk Telekom tarafından teslim alındı. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti 19.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hem cihaz benden geri alınmış hem de ücreti tarafımdan t...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi değiştirdim ve sistem üzerinden yeni modem talebind...e bulundum. 09.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak yeni cihazın 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslim...

15 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum konumdaki altyapının 5G’ye yükseltildiği ve mo...demimin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna güvenerek onay verdim ve yeni modem için 1620 TL ödemeyi faturaya yansıtmayı kabul ettim. 15 Ocak’ta modem siparişi oluşturul...

Türk Telekom’daki 7037213640 numaralı aboneliğimi, 31.12.2025 tarihinde taahhüdümün sona ermesi sebebiyle iptal ettirdim.... İptal sırasında modemi 7 iş günü içinde iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Devlet memuru olduğum ve hafta içi şehir merkezine inemediğim için, sadece Cumartesi günü açık o...

İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’ndeki babama ait Türk Telekom ev internet aboneliğini kullanıyorum ve 1 Şubat’tan itib...aren internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. 1’den 5’ine kadar internet tamamen çalışmadı, günlerce bağlantı olmadı ve bu süreçte ev internetinden hiç yararlanamadım. Ayda ...

Türk Telekom’dan İstanbul’daki mevcut internetimi Kocaeli Başiskele Seymen Mahallesi Bahtiyarlar Sokak’taki adresime 100...0 Mbps olarak nakil aldım. Ekipler gelip modemi taktılar, ancak iki gün düzgün kullanabildikten sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda sorun...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen benden hâlâ modem ücreti talep ed...iliyor. Modemi Aralık ayında teslim etmiştim, ancak sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorunu benim çözmem gerektiğini iddia ediyorlar. Aboneliğim devam ederken de 1000 Mbps h...

1 Şubat tarihinde ev interneti sözleşmem sona erdi ve aynı gün Türk Telekom’un sunduğu yeni kampanyaya başvuruda bulundu...m. Mevcut 16 Mbps hızım 24 Mbps’ye yükseltildi. Bu işlem sırasında mevcut modemimin yeni paketle uyumlu olmadığı tarafıma bildirildi ve modem değişikliği için de aynı gün başvurum ...

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz İnternet Premium Modem kampanyası kapsamında modem aldım ancak aradan ner...edeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte ben defalarc...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ett...im. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler ge...çmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli ...

19.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem değişimi işlemi yaptım ve bu işlem kapsamında bana yeni modem verilece...ği, modemin de en geç 5 gün içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince yaklaşık 10 gün sonra müş...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski modemim arızalandığı için yeni bir modeme ihtiyacım oldu ve bu... nedenle modemi Türk Telekom üzerinden, faturaya aylık yaklaşık 90 TL taksitle satın aldım. Modem bedeli de toplamda yaklaşık 1.620 TL olarak tarifeme eklendi. Bugün yeni bir adre...

Öncelikle zaten mükemmel bir bağlantı problemi var bunu belirtmek istiyorum. Asıl şikayetime gelirsek, müşteri temsilcil...eri bağlantı problemime en iyi çözüm olduğunu belirterek bana yeni modem almam için öneride bulundular ve kesin bütün problemin çözüleceğini söylediler. Ben de onayladım. 27 ocakta...

Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL ev internet hizmetinde uzun süredir sürekli bağlantı problemi ve kopma sorunu yaşıyo...rum. İnternet ya çok sık kopuyor ya da hiç sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda problemin modem kaynaklı olduğu söy...

Türk Telekom internet hattımı 30 günden uzun süre önce iptal ettirdim. İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra da mode...mi Diyarbakır Sur’daki Türk Telekom bölge müdürlüğüne bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma bir tutanak verildi ve bu belge hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen tara...

Türk Telekom’un web sitesi üzerinden VDSL modem siparişi verdim. Geçen pazar günü, 01.02.2026 tarihinde tarafıma modemin... 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ...ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

Türk Telekom TTNET Fiber 500 Mbps, 1781138735 numaralı aboneliğimi 14.01.20...26 tarihinde iptal ettirirken cihazı da Adana Yüreğir Türk Telekom Müdürlüğ...