Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti için Wi-Fi hizmeti aldım ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağme...n cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Abonelik sürecimde bana en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüşt...

Mart 2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modem teslimi için verile...n süre içerisinde, yedinci günde, tarafıma ait modemi ve daha önce aynı adreste kullanılan eski modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat karşılığında tarafıma resmi teslim tu...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 1 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak 14 H...aziran’a kadar iade etmem gerektiğini net olarak bilmiyordum, bu konuda SMS ile bilgilendirme almadım. Şehir dışında olduğum için de modemi bizzat teslim edemedim. Daha sonra öğre...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım dışında fibere geçiş yapılmış ve üzerime modem sözleşmesi düzenl...enmiş olduğunu öğrendim. Ben temmuz ayında aboneliğimi iptal edeceğimi özellikle belirttim, buna rağmen yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerinden aranarak fibere geçiş ve modemle...

15.06.2026 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Xiaomi 4a Wi-Fi cihazı siparişi verdim. En geç 7 gün içinde ...teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Dijital Kurye 19.06.2026 tarihinden beri sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi, yarın tesl...

İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür IP sorunu nedeniyle ...ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte evdeki modem üzerinden internete erişemediğim için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek içi...

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi 17 Haziran 2026 tarihinde Çanakkale Merkez’deki yeni adresime nakil ettirdim. Nak...il işlemi sırasında binada fiber altyapı bulunmadığı söylenerek VDSL hat bağlandı ve zorunlu olarak yeni bir modem satışı yapıldı. Ancak yaptığım kontrolde, oturduğum binanın hemen...

Türk Telekom’dan 29 Ocak’ta ev interneti için bir modem aldım. Modemi alırken özellikle fibere geçiş yapmayı düşündüğümü... belirttim ve bana “Fibere geçtiğinizde de hiçbir sorun yaşamazsınız, bu modemle devam edebilirsiniz” denildi. Yaklaşık iki hafta önce fibere geçiş yaptık ancak tam aksine sorun ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Haziran’dan 21 Haziran’a kadar genel bakım gerekçesiyle internetimiz tamamen k...esildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen saatlerde ne ekip geldi ne de internetimiz düzeldi, sürekli ileri tarih...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 16 Mbps hızındaki internet hizmetimde kullanılan modem, 2 Ha...ziran tarihinde yaşanan doğal afet nedeniyle yandı. Modemin sigortalı olmasına rağmen haftalardır tarafıma yeni modem gönderilmediği için 3 Haziran’dan bu yana internet hizmetinden...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom 200 Mbps fiber yalın internet aboneliğine geçtim. Müşteri numaram 1787168196. Aboneliğim...le birlikte verilen ZyXEL model modem yaklaşık 3 haftadır modemim antrede olduğu yer dışında evin hiçbir noktasında çekmiyor, WhatsApp görüşmelerim sürekli kopuyor, televizyon inte...

Türk Telekom’un İstanbul Maltepe’de bulunan 1792636885 numaralı aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli internet kopmala...rı yaşamaktayım. Evimde fiber altyapı üzerinden hizmet almama rağmen bağlantı sık sık kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Nisan ayında iptal edildi. Abonelik başlarken eve gelen ekip, modemi takarken “İler...ide farklı bir firmaya geçerseniz biz gelip cihazı alacağız, sakın atmayın” diyerek cihazı teslim etti. Buna rağmen iptalden sonra kimse gelmedi, modem hâlâ sapasağlam şekilde evim...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde hiçbir cihazdan internete bağ...lanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan sorunun bakır kablodan fiber altyapıya geçiş süreciyle v...

Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak halen teslim edilmedi. Konuyl...a ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, acil kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Dijital Kurye ile iletişime geçmem istendi ancak kendilerine...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modemi yeni almama rağmen sürekl...i kesintiler yaşadım, hatta bir süre sonra modemin güç ışığı tamamen gidip gelmeye başladı ve internetim hiç çalışmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

1 Haziran’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arızalanan modemim için yeni bir modem satın aldım. İşlem sırası...nda modemin kargo ile gönderileceği ve en geç beş iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra...

Türk Telekom’da 75 Mbps’e kadar limitsiz internet tarifesine 09.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife değişikliği sıras...ında en geç 5 iş günü içinde modem tesliminin yapılacağı bilgisi verildi. 11.06.2026 tarihi için Jetlogi adlı kargo firması üzerinden modem teslim randevusu oluşturuldu ancak o gün...

Türk Telekom’dan “Türk Telekom Modem Fiber” siparişi verdim. Siparişi 14 Haziran Pazar günü oluşturdum. 19 Haziran’da is...e Dijital Kurye tarafından modemimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda ne dağıtıma çıkma bilgisi ne de başka bir detay görebildim. Tüm g...

TTNET internet aboneliğimle ilgili olarak 14 Haziran pazar gününden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda ve h...içbir şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, net bir bilgi ve tarih verilmiyor. Tarafıma modemimin bozuk ol...

02.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım. Sipariş numaram 7575496401. Sistem üzerinde modemimin... 16.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor ancak ne tel...

Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak iki adet modem siparişi verdim. 1798488977 ve 8851474437 numaralı hizmetler içi...n 20 Mayıs 2026 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım. Müşteri h...

10 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir İstiklal Mahallesi 2 Eylül Caddesi No:33’te bulunan Türk Telekom bayisine giderek te...slim ettiğim modeme ilişkin hazırlanan dilekçeyi imzaladım. Dilekçede iki nüsha olduğu, birinin Türk Telekom’da diğerinin aboneye verileceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine kendi n...