Türk Telekom Modem İadesi 14 Gün İçinde Tatil Günleri Sayılmadığı İçin Ceza Talebi

22 Mayıs tarihinde yaptığım abonelik iptalinden sonra 14 günlük modem iade sürecinde iki ayrı Türk Telekom bayisine iade için gidip, bayii oldukları için iade alamayacakları yanıtıyla geri çevrildim ve ana merkeze ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son kendi imkanlarımla bulduğum ana merkeze iade için gittiğimde, 14 günlük sürecin dolduğu, modemin alınamayacağı ve ceza kesileceği söylendi. Bahse konu 14 günün 4 günü bayram, 4 günü hafta sonu olmak üzere 8 günü tatil günlerine denk gelmesine rağmen 14 iş günü olarak sayılmayıp cezayı ödemem gerektiği söyleniyor.