Ödenen Ceza Sonra Eski Modeme Erişim Reddi Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1,5 ay önce Kocaeli’nden İstanbul’daki evime nakil ettirdim. Nakil sırasında paketimi de yükselterek hızımı artırdım ve bu nedenle modemim değişti. Eski modemimi 7 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi, ancak bu süre içinde iade edemedim ve tarafıma 2.500 TL ceza yansıtıldı, buna itiraz etmedim.

Asıl problem, bu cezayı ödememe rağmen eski modemi kullanmak istememe izin verilmemesi. Modemi kullanabilir miyim diye sorduğumda, hattın ve modemin Türk Telekom’a ait olduğu, iade etmezsem tekrar ceza kesileceği söylendi. Özetle parasını ödediğim bir ceza var, fakat buna rağmen modem de benden geri isteniyor.

Eski modemi iade edip, kesilen 2.500 TL ceza tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim bu cezanın, modem de geri alınıyorsa, haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.