ZyXEL EX3501-T1 Modemi PlayStation 5’te İndirme Hatalarına Sebep Oluyor

Türk Telekom fiber 1000 Mbps abonesiyim. Hat nakli sonrasında tarafıma ZyXEL EX3501-T1 model yeni bir modem verildi ve bu modem takıldıktan sonra PlayStation 5 üzerinden oyun ve güncelleme indiremiyorum. Cihaz internete bağlı görünüyor, PlayStation Network servislerine bağlanabiliyorum, mağazaya girebiliyor ve hesabıma erişebiliyorum, ancak indirme işlemleri başlamıyor veya sürekli hata veriyor.

Hem kablolu hem de kablosuz bağlantı denemelerimde sonuç değişmiyor, her iki bağlantı türünde de aynı problemle karşılaşıyorum. Eski modemimde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca bu yeni modem takıldıktan sonra bağlantı sorunları ve DNS hataları yaşamaya başladım. PlayStation 5 üzerinden farklı DNS ayarları ve kombinasyonları denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

İnternet bağlantım hız olarak güçlü görünse de pratikte PlayStation 5’te oyun ve güncelleme indirememem, verilen ZyXEL EX3501-T1 model modemin bu cihazla uyumsuz ya da problemli olabileceğini düşündürüyor.

Türk Telekom’un, tarafıma verdiği ZyXEL EX3501-T1 model modemi ücretsiz şekilde, sorunsuz çalışacak ve PlayStation 5 ile tam uyumlu bir modemle değiştirmesini ve bağlantı ile ilgili teknik kontrolleri yaparak bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.