Türk Telekom Modemarıza
980 şikayet
Ev İnterneti Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersiz İletişim
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve modemimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 14 günü aşkın süredir internetim sür...ekli gidip geliyor, bazen tamamen kesiliyor ve hiç gelmediği uzun süreler oluyor. Evde küçük çocuğumuz var, kendi interneti ile modeme bağlanıp WhatsApp üzerinden bizi arıyor, inte
DSL Işığı Yanmıyor, İnternet Yok Ve Destek Yanıt Vermiyor
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 saattir modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu ned...enle internete bağlanamıyorum. Aynı binada ve çevremdeki kullanıcılarda bir problem yokken sadece benim hattımda bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluştu
Türk Telekom Modem Arızası Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Yaklaşık 2,5-3 gündür (Türk Telekom) modemde DSL ve internet bağlantısı yok. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirmeme... rağmen aciliyet bildirilmemiş. İkinci aramamda bunun farkına varıyorum; oradan tekrar arıza kaydına bildiriyorlar. Bana sorunun en erken 30 dakika, en geç 48 saat içinde çözüleceğ


Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza
İyi geceler, ben evimde Türk Telekom TTNET kullanıyorum. 12 Mart'tan itibaren evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini ...aradığım zamanda altyapıda sorun olduğunu söyleyeyim; ekip arkadaşlarımız arızayı gidermeye çalışıyor diyorlar. Her gün aradım, her gün aynı yalan. Sonunda altyapı yapıldı, modem a
İnternet Kesintisi, Haksız Fatura Ve Sözleşme İptal Engeli
Ben İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evimde internet sinyali alamıyorum. Yapı...lan kontrollerde “B**** tel arızası” olduğu, bu nedenle bağlantı sağlayamadıkları söylendi. Bu süre içinde mağdur olmamam için çözüm üretmek yerine, sadece bekletildim. Arıza sonr
Modem Değiştirme Teklifi Reddedildikten Sonra İnternet Hızında Düşüş Ve Kopmalar
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızda hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arana...rak modemimin eskidiği ve yenisini almam gerektiği söylendi. Bu teklifi reddettikten kısa bir süre sonra internet bağlantımda belirgin şekilde sorunlar yaşamaya başladım. Öncesind
Modemde Şifre Güncellenmiyor Uygulama İddiaları Boşuna Çıktı
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modem...i ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil
Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Manisa’nın Salihli ilçesi Sağlık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimizi kullanamıyoru...z. Modem üzerinde alarm ışığı yanmaktadır ve bu durum tarafımıza bölgede yapılan altyapı çalışmasından kaynaklandığı şeklinde bildirilmişti. Edindiğimiz bilgiye göre altyapı çalışm

Yeni Modem Arızalı, Sürekli Wi-Fi Kesintisi Ve İnternet Kopması
21 Şubat’ta Türk Telekom ev internetimde fibere geçiş yaptım ve bu kapsamda yeni modem takıldı. Modem takıldığı günden b...eri telefonlarımızda sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum, zaman zaman da internet tamamen kopuyor. Özellikle çağrı merkezinde çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor.

Öne ÇıkanKonular
Modem Güç Işığı Söndü, İnternet Hızı Düşük Ve Destek Yok
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce hız düşüklüğü sebebiyle şikayet oluşt...urmama rağmen tarafıma herhangi bir destek ekibi yönlendirilmedi. Sorunlarım aradan geçen zamana rağmen devam etti ve yaklaşık 1 ay önce tekrar şikayet kaydı açtım, bu kez de herha
Üç Aylık 1000 Mbps Ücretine Rağmen 60-70 Mbps Hız Ve Modem Değişiminde Gecikme
Türk Telekom’un fiber internet teklifini kabul ederek Ocak ayında 1000 Mbps hıza geçtim. Ancak bu ay hız sorunu yaşayınc...a yaptığım kontrollerde, 3 aydır fiber paket ve 1000 Mbps ücreti ödememe rağmen aldığım hızın sadece 60–70 Mbps civarında olduğunu fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir
Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım günde 3–4 kez kopuyor. Bazen modemin t...üm ışıkları sönüp kırmızı ışık yanıyor, bazen de modem açık kalmasına rağmen üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor ve internet gidiyor. İnternet, modemi açıp kapatmadan kendine gelmiyor
İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Müşteri Hizmeti 48 Saat Bekletiyor
"Türk Telekom mesajla bilgilendirme yaptı. Çok şükür düzeltilmiş. Teknisyen ayrıca beni aradı. Modemi kontrol etmemi istedi. Çalışıyor. Türk Telekom firmasına tüm çalışan ekiplere aşağıda arızayı gideren teknisyen arkadaşım Buğra Bey e sağ olun var olun diyorum."

Kurulum Süreci Tamamlanmadığı İçin TÜRKSAT Aboneliği İptali Talebi
TÜRKSAT Y**** 75/e internet aboneliğim için kurulum sürecim bir türlü tamamlanmıyor. 2 Mart’ta modem adresime getirildi,... modem bırakılıp gidildi ve bana Türk Telekom ekiplerinin gelerek altyapıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Fiber Modem Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Mağduriyetim
"Hata marka müşteri hizmetleri kaynaklı hatalarını çözdüler"
Bolu Merkez’de bulunan evimde Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizme...ti için 05.03.2026 günü saat 12.00 civarında fiber internete geçiş işlemi y
Modem Arızası Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım modemde bugün sabah saatlerinden itibaren arıza yaşamaya başladım. M...odemin wan ışığı yeşil yanarken power ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Günün genel bir sorun olabileceği
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yanıltıcı Modem Satışı İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için defala...rca arıza kaydı bıraktım, ekipler her seferinde eve gelip sorunu düzelttiklerini söylediler; ancak kısa süre sonra bağlantım yine kopmaya devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturduğ
Türk Telekom Ev İçinde İnternet Kesintisi İçin Teknik Kontrol Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom 50 Mbps internet abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kay...dı açtırdım. Binada ya da dış hatta bir sorun olmadığını, sorunun modemden veya ev içi kablodan olabileceğini söylediler. Ben modem ya da kablo uzmanı değilim, modemin arızalı olup
Modem Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Gelmemesi
Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır devam eden modem kaynaklı cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor, Wi‑Fi’den atıyor ve çekim hızı anlamsız şekilde düşüyor. Bu nedenle hem günlük işleri
Garanti Kapsamındaki Yanmış Modem Değişimi Ve 30 Günlük İnternetsizlik İçin Fatura İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde evimin yakınına düşen Yıldırım nedeniyle ev interneti için kullandığım modem yandı ve o tarihten bu... yana yaklaşık 30 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Modemin garantisi devam ettiği için 27.01.2026 tarihi
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Haksız Modem Satışı Nedeniyle Türk Telekom'dan Şikayet
Uzun süredir Türk Telekom ev internetinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun yüzün...den internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve toplamda 3 kez arıza kaydı açılarak ekipler adresime geldi, fakat her sefer

Yanlış Modem Satışı Ve 1600 TL İade Şikayeti
28 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım v...e teknik ekibe yönlendirildim. Gelen teknik personel, modemimin arızalı olduğunu söyleyerek yeni modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerilen şekilde yeni bir modem sat
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi399
Altyapı18.393
Bana Özel Paketler2.130
Çocuk Hattı144
e-dergi154
Ek Paket1.481
eSIM755
Ev Telefonu969
Fatura34.870
Faturalı Paketler3.692
Faturasız Paketler773
Hat Başvurusu1.021
Hat Devir903
Hat Dondurma327
Hat İptali1.064
Hat Taşıma6.799
Hız Testi892
İçerik Servisleri1.537
İnternet95.380
Kampanya2.016
Kamu Tarifeleri508
Magnet1.193
Mobil İmza291
Mobil Ödeme1.587
Modem6.148
Numara Değiştirme420
Numara Engelleme266
Pin Kodu25
Prime2.939
Puk Kodu9
Selfy377
Sınırsız Paket86
Sil Süpür2.255
Sim2.816
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.269
Taahhüt8.571
Tarife Değişikliği1.681
Tivibu3.414
TL Yükleme549
Yurt Dışı Paketleri1.496

















