Tekrarlayan Kırmızı Işık Ve Kesintili Fiber Bağlantı Sorunu

Isparta Merkez Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden kullandığım fiber internet aboneliğimde, bana verilen modemle iki üç gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızıya dönüyor ve bu yüzden interneti kullanamıyorum. Ekip gelip arızayı giderdiklerini söyledi ancak aradan bir gün bile geçmeden aynı sorun tekrar başladı.

Fibere geçtiğimden beri neredeyse hiç huzurlu ve kesintisiz internet kullanamadım. İnternet sürekli gidip geliyor, işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama ve ekip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Tarafıma sorunsuz, düzgün çalışan bir modem verilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde devam ederse Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.