to read complaints and reviews, or file yours.50 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 1000 Mbps evde fiber internet hizmetimi 21.08.2026 saat 19:11’de tamamen kaybettim ve o andan beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve yaklaşık 50 saattir kesinti devam ediyor.
Arızayla ilgili olarak 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında defalarca kez tekrar aradığımda ise her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım, bunun dışında ne somut bir bilgi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Günlerdir internetsiz kalmamıza rağmen arızanın giderilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi (indirim/ücret iadesi vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
