Türk Telekom Ev İnterneti Kesildi, Destek Yok Ve Fatura İptali Talep

27.07.2026 tarihinden bu yana Hatay ili Arsuz ilçesi Madenli Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da hatta ulaşılamıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet alamadığım bu süre için faturama yansıtılacak ücretlerin iptal edilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattın müşteri numarası 1786592818’dir.