Çalışmayan İnternet Ve Kesilen Faturalar Nedeniyle Türk Telekom’dan Hemen İptal Talebi

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak Nisan ayından bu yana ev internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır her ay faturanın tamamı tarafıma yansıtılıyor ve kullanmadığım internet için para ödüyorum.

Hizmet numaram 7039521718’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 7 kez aradım. Her seferinde “birkaç güne gelir, sorun çözülecek” denildi ancak hiçbir şekilde internetim aktif hale getirilmedi, verilen sözler tutulmadı.

Hem internet hizmeti verilmiyor hem de düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor. Bu durumdan artık bıktım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Türk Telekom’dan, kullanamadığım bu internet hattımın taahhütsüz olarak, herhangi bir ceza ya da ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.