İzinsiz Fiber Kutusu Ve Açık Kablolar Bina Estetiğini Ve Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

İstanbul ili Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hendek Sokak No: 10 adresinde yer alan apartmanımızın sakinlerinin ve yönetiminin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bina girişine, giriş kapısının hemen sağ tarafına Türk Telekom tarafından fiber internet dağıtım kutusu monte edilmiştir. Ancak montajı yapan teknik ekip, beyaz renkli fiber optik kabloları herhangi bir koruyucu spiral boru ya da kablo kanalı içine almadan, son derece dağınık, sarkık ve estetikten uzak bir şekilde açıkta bırakmıştır.

Ortak alanda tamamen savunmasız halde duran bu hassas fiber kablolar, en ufak bir takılma veya fiziksel müdahalede kopma ve kırılma riski taşımakta, bina sakinleri için güvenlik riski oluşturmakta ve olası internet kesintilerine davetiye çıkarmaktadır. Yaklaşık 15 gündür bu şekilde duran kabloların bu hali, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan kalitesiz ve kusurlu bir işçilik örneğidir.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmiş, servis ekibi gelmiş ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtip sorunu çözmeden ayrılmıştır. Buna ek olarak BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de resmi şikayet kaydı oluşturulmuş olup sürecin yasal olarak takipçisiyiz.

Türk Telekom’dan talebimiz, adresimize acilen saha ekibi yönlendirilerek bina girişinde açıkta ve dağınık halde bırakılan tüm fiber kabloların, apartman estetiğine uygun biçimde muhafazalı kablo kanalları içine alınması, güvenli şekilde sabitlenmesi ve işçiliğin standartlara uygun olarak yeniden düzenlenmesidir. Bu işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını istiyoruz.