McAfee İndirilemiyor, Ücretli Hizmet Kullanılamıyor

Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden aldığım 1 cihazlık Mcafee güvenlik programını Aralık ayından beri bilgisayarıma indiremiyorum. Hizmet internet faturama yansımaya devam etmesine rağmen programı ne indirtebiliyorum ne de kullanabiliyorum, indirme işlemi hiç başlamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ücretini ödediğim bir hizmetten aylardır yararlanamıyorum.

Mcafee hizmetimin ya sorunsuz bir şekilde aktif edilerek bilgisayarıma indirilebilir hale getirilmesini ya da kullanamadığım dönemler için ücret iadesi de dahil olacak şekilde mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.