Pendik'te Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde İstanbul/Pendik adresimde 15.06.2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza olduğu bilgisi veriliyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim.

4441444 ve 4440375 numaralı hatlardan çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sesli yanıt sisteminden çıkış yapılamıyor. Tek alabildiğim bilgi, planlanan çözüm süresinin 28.06.2026 olduğu yönünde. Yani yaklaşık iki haftayı bulan bir kesinti için ne detaylı bir açıklama alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum.

Arızanın acilen hızlandırılmasını, müşteri hizmetleri tarafından aranarak durumla ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve internet erişimimin en kısa sürede sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.