Türk Telekom İnternet paket iptal etme

24 Ocak 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Hat açılır açılmaz benim talebim olmadan, bilgim dışında hattıma 225 TL’ye 1 haftalık internet, dakika vb. İçeren bir paket tanımlandı. Bu paketin süresi dolduğunda ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kez 1006 TL tut...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Maddi sıkıntıdan dolayı son dönem faturamı ödeyemedim ve hattım kısıtlandı. Önceki ay içerisinde aldığım ek internet paketlerini hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderip iptal edemiyorum. Yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledikten sonra müşteri...

21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Paketin bedeli 100 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtildi. Satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, internet ihtiyacımın daha yüksek olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan bu paketin iptali...

Türk Telekom hattımda yer alan Ek 10 GB internet paketini 7 Ekim 2025 tarihinde SMS ile iptal etmeme rağmen, yaklaşık dört beş aydır iptal edilmeyip her ay faturama yansıtılıyor. Her seferinde iptal SMS’i göndermeme rağmen, herhangi bir değişiklik olmadan paket aktif kalmaya devam etti. Eylül, Ekim...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken yanlışlıkla 2 GB internet paketini 95 TL karşılığında satın almış oldum. İşlemin üzerinden en fazla 2 dakika geçmişken müşteri temsilcisine bağlandım ve paketi tamamen yanlışlıkla tuşladığımı, hiçbir şekilde...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hattın yasal sahibi abim olduğu için iptal işlemi yapılmıyor. Paketi kullanan da, ödemesini yapan da ben olmama rağmen, sadece ek internet paketi gibi basit bir işlem için mutlaka hattın yasal sahibiyle görüşül...

31.12.2025 tarihinde saat 00.56 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB internet paketine geçiş yaptım. Ancak sabah saat 01.00’de hattımı kontrol ettiğimde hattıma 30 GB yerine 40 GB paketin tanımlandığını fark ettim. Benim talebim açıkça 30 GB paket yönündeydi, buna rağmen 40 GB pa...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma aylık 30 GB internet paketi 250 TL karşılığında tanımlanmış görünüyor. Ancak bu paketi iptal etmek için “aylık 30 GB iptal” yazarak 5555’e SMS gönderdiğimde, sistemde böyle bir paket bulunmadığına dair mesaj alıyorum. Buna rağmen mo...

22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...

21 Aralık gecesi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Aylık 15 GB” gece internet paketi satın aldım. Uygulamadaki ekranda paketin adı “Aylık 15 GB” olarak görünürken, başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 23.12.2025 00:00 olarak yazıyordu. Yani ekranda “aylık” ifadesi yer almasına rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken, yanlışlıkla yaptığım tuşlama nedeniyle sehven 30 GB internet paketi satın alındı. Olay yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, işlemin tamamen sehven gerçekleştiğini, bu paketi kullanmak isteme...

Türk Telekom hattımda, kendi adıma kayıtlı bireysel numaram üzerinden bugün saat 15:14’te 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken bunun bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bilgilendirme mesajı geldikten sonra, paketin fatura kesim tarihim olan 23 Aralık’a kadar geçerli o...

1784530307 numaralı abonelik ile Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce statik IP paketi satın aldım ve statik IP tanımlandığı anda internet bağlantım tamamen kesildi. Statik IP paketini iptal ettiğimde internet bağlantım tekrar geldi. Sorunun IP’den kaynaklandığını...

Türk Telekom’dan çocuğum için almış olduğum faturalı mobil hatta, hattı ilk açtırdığımda ek ücret ve ek internet paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamış. Son faturamda, 07.12.2025 ile 12.12.2025 tarihleri arasında internet paketi bittikten sonra hattıma art ard...

Türk Telekom hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketi ile hafta sonu Paketmatik paketini SMS ile 5555’e yazarak iptal etmeme rağmen, paketler otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Aylık 30 GB paketini geçen ay almıştım, iptal etmeme rağmen bu ay tekrar yenilendi. Hafta sonu Paketmatik pake...

Türk Telekom’dan 'Online'da Yıldızlı Günler Kampanyası 50 Mbps' ev interneti kullanıyorum. 50 Mbps’lik paket için ücret ödediğim halde yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli 4–10 Mbps aralığında seyrediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps’yi desteklemediği, bu neden...

04.12.2025 tarihinde saat 23.55 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Instagram 10 GB paketi satın aldım. Aslında genel internet paketi almak istiyordum, ancak uygulamada yanlış paketi onaylamışım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini...

30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla 10 GB İzle Haftalık internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra yanlış paket aldığımı fark ettim ve o andan itibaren bu paketi hiç kullanmadım. Durumu iletmek ve iptal/iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...

Uzun süredir Türk Telekom’da 30 GB’lik faturalı bir hat kullanıyordum ve 12 ay boyunca internet paketim hiçbir zaman bitmedi, her ay sabit bir fatura ödedim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 45 GB Prime adlı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete g...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına yansıyan faturamda, Ekim ayında yaşanan bir işlem nedeniyle haksız yere paket dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Mevcut internet paketim varken, paketi devre dışı bırakıp hattımı tamamen internetsiz bıraktılar ve bunun sonucunda Kasım faturama yaklaşık 450 TL...

Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...

Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hatt...

Türk Telekom Net’in ön ödemeli Wi-Fi paketlerinden 1 aylık sınırsız paketi, 90 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Fatura No: 20250000363578). Ancak yaklaşık 3 haftadır wifi.turktelekom.com.tr adresi üzerinden giriş yapamıyorum; üyelik bilgilerim sistemden silinmiş ya da bulunamıyor. Bu nedenle ...