to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Önceden Bilgilendirme Olmadan Haksız İnternet Ücreti
Türk Telekom mobil hattımda 20 Ağustos 2026 tarihinde “Diğer İnternet Kullanımı” adı altında 100 MB için benden ücret kesilmiş ve faturama yaklaşık 450 TL civarında ekstra tutar yansıtılmıştır. Bu kullanıma ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca fatura tutarı yükseldikten sonra SMS gönderilmiştir. Kullanım başladığı anda uyarılmadığım için müdahale etme ve kullanımı durdurma imkanım olmadı.
Bu ücretlendirmeyi haksız ve şeffaflıktan uzak buluyorum. İnternet kullanımına başlamadan ya da limit aşımı oluşmadan önce bilgilendirme SMS’i gönderilmesi gerekirken, sadece faturam kabardıktan sonra bilgi verilmesi kabul edilebilir değildir.
Faturama yansıtılan bu yaklaşık 450 TL’lik ek internet ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için limit aşımı ve ek paket kullanımlarında önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
