to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Eşsiz 25 GB Paketi İçin Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Uzun süredir Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” isimli internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 aydan daha uzun bir süre önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, hattımda iptal edilmiş görünmesine karşın her ay faturama bu paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Yaklaşık 5 aydır ve muhtemelen daha uzun süredir bu durum sürüyor ve bu süre içinde 1000 TL ve üzerinde haksız ücret ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorundan dolayı Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sistemde paketin iptal edilmiş olarak gözüktüğü söylendi, ancak buna rağmen faturalarıma her ay “Eşsiz 25 GB” paketi ücreti kesilmeye devam ediyor. Uygulama ve fatura ekran görüntülerinde de bu durum açıkça görülüyor.
0506*****93 numaralı hattım üzerinden işlem yapıyorum. Hattımda iptal edildiği söylenen bu paketin artık kesin olarak sonlandırılmasını, son 5 aylık dönemde ve iptal sonrası dönemde haksız yere alınan “Eşsiz 25 GB” paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
