Türk Telekom Turbobox Paketi İçin Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom’dan 8 Ağustos’ta aldığım sınırsız Turbobox paketinde baştan beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta sonları yani cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi günleri internet çekmiyor, diğer günlerde de ya çok zayıf çekiyor ya da yine hiç çekmiyor.

Bu sorunu özellikle Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesi’nde yaşıyorum. İnterneti kullanamıyorum. Aldığım hizmeti kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Yaklaşık 13 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi, paket iptali ya da altyapı çalışması gibi hiçbir adım atılmadı. Sadece kayıt açmak dışında bir ilerleme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, çekim ve hız sorunları nedeniyle kullanamadığım bu Turbobox paketi için ödediğim ücretlerin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.