İnternet Aşımı Ücretine İtiraz Ve Faturanın Makul Seviyeye Düşürülmesi

Türk Telekom faturalı hattım için 22 Haziran – 22 Temmuz dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen tutarın bu ay internet aşımı nedeniyle 850 TL'yi geçtiğini gördüm. Paket dışı internet kullanımı nedeniyle bu kadar yüksek bir aşım olmasını kabul etmiyorum ve tutarın makul seviyeye çekilmesini istiyorum.

Aşımın internetin açık kalmasından kaynaklandığını sonradan fark ettim; ancak bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bedelli bir kullanımın oluşması bana göre orantısız ve haksız. Ayrıca tarafıma herhangi bir uyarı SMS'i, kota dolum bilgilendirmesi ya da ekstra bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden kontrol etme imkanım da olmadı.

Türk Telekom’dan, ilgili döneme ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, paket dışı internet ücretlendirmesinin yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım tutarının iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.