to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim mevcut. İnterneti VDSL altyapı ile kullanmaktaydım. İkamet ettiğim adrese fiber altyapı çekildiği için eski bağlantımı kullanamadığımdan, 13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yeni fiber sözleşmesi yaparak bana yeni modem ve alt...
Muş merkezde ikamet ediyorum. Adresimde Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 26.11.2025 tarihinde yaptığım başvuruda sadece ön başvuru alındı ve o günden bu yana ne fiber ne de VDSL internet bağlantım sağlanmadı. Her seferinde 'port dolu' denilerek işlem yapılmıyor ve somut bir çözüm ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps Prime Fiber internet paketi satın aldım. Ancak web sitelerinde paketin upload hızıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. İnternet kurulduktan sonra bağlantımın sadece 50 Mbps upload hızında olduğunu gördüm ve bu hız özellikle dosya gönderme ve iş amaçlı çalışmalarım için k...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Türk Telekom’dan kullandığım 24 Mbps fiber sabit internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için Çorum merkezdeki Türk Telekom birimine 26 Kasım Cuma günü başvuruda bulundum. Taşındıktan sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi ve adres taşıma işlemi için benden 750 TL gibi son derece yüksek bir ücre...
26.11.2025 tarihinde ikamet ettiğim “Emerald Soli Sitesi, Merkez Mah., 52140. Sk. No:1A, 33330 Mezitli/Mersin” adresime gelen Türk Telekom teknik ekibi, yeni abonenin bağlantısını yaparken fiber kutusundaki bana ait bağlantıda arızaya sebep olmuştur. Aynı personel daha önce benim bağlantımı yaptığı ...
2015 yılı Şubat ayında Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik hızım 50 Mbps olarak tanımlandı; ancak altyapımın bu hızı desteklemediği için bağlantımda sürekli kopmalar yaşanmaya başladı. Daha sonra altyapımın en fazla 30 Mbps desteklediği ve kopma sorununun da bund...
Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom ev interneti (VDSL) aboneliği başlattım. O dönemde binamızda fiber altyapı yoktu. Yaklaşık 1 ay önce binamızın altyapısına fiber kablo döşendi ve dışarıdan tüm dairelere kadar fiber çekildi. Gelen ekip, evin içine kadar kablonun Türk Telekom tarafından ücretsiz ...
2008’li yıllarda aynı adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyordum. 2024 yılında tekrar aynı adrese döndüğümde bu kez altyapının tamamen söküldüğünü, gerekçe olarak da “fiber gelecek” denildiğini öğrendim. Bana, 1200 TL ödeyerek Magnet alırsam bunun şikayet kaydı gibi değerlendirileceği ve ...
Oturduğumuz siteye Türk Telekom tarafından fiber altyapı kurulumu yapıldı ve buna uygun olarak evimize fiber modem bağlandı. İlk başta sorun yokken, daha sonra internet hızında problemler yaşamaya başladık ve bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime geçtik. Tarafımıza yapılan geri dönüşte, genel mü...
İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Ceylanlar Sokak’ta bulunan binamızda, Türk Telekom abonesi olarak hâlen VDSL bakır altyapı üzerinden internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı nedeniyle internet hızında sürekli yavaşlama ve genel performans düşüklüğü yaşıyoruz. Uzun sü...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 24.11.2025 saat 15.00’e kadar kesintisiz internete bağlanabiliyorken, bir anda internetim gitti ve o zamandan beri evimde internete hiç bağlanamıyorum. Sorunu internette araştırdığımda kablodan kaynaklı olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, 23.11 tarihinden itibaren Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi'ndeki adresimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldım ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte her gün ortalama 5 kez müşteri h...
Türk Telekom’un 1781968108 numaralı fiber internet abonesiyim. 22.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Evde günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresim...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Geçen pazartesi gününden beri Wİ-Fİ'ye bağlandığım anda sosyal medyaya ve hatta Türk Telekom’un kendi uygulamasına bile giremiyorum. Aynı cihazlarda kendi mobil internetimi kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle sorunun tamamen evdeki fiber in...
Türk Telekom aboneliğimde uzun süredir kullandığım internet hizmetimi fiber altyapıya geçirmek istedim ve buna göre işlem başlatıldı. Ancak fiber geçişi sonrası yaklaşık 10 gündür evimde internet erişimi tamamen yok, ne gelen ekip var ne de bağlantım sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayar...
Türk Telekom Prime 1000 megabit fiber ev internet abonesiyim. Adana ili Kozan ilçesi Ağlıboğaz Mahallesi Atım Sokak’taki Güzelevler Sitesi’nde yaklaşık 6 gündür tüm sitede fiber internet kesintisi yaşanıyor ve buna rağmen konuya yönelik hiçbir ilgi gösterilmiyor. Genel merkezi 444 1 444 ve 444 0 37...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde uzun süredir kesintisiz bir şekilde sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sürekli kopuyor ve özellikle çalışmak için kullandığım zamanlarda bu kopmalar işimi doğrudan etkiliyor. Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 22 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtilerek aynı gün saat 16.00’da geleceği söylendi, ardından saat 4’e ertelendi, daha sonra ise 25 Kasım’dan itibaren her seferinde fark...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde 6 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde en az 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın sistemde göründüğünü söylediler, ancak günlerce gelen giden kimse olmadı. Yakl...
Türk Telekom tarafından 13 Kasım tarihinde arandım ve altyapımın uygun olduğu, bakır kablo kullanımının sonlandırılacağı gerekçesiyle mevcut tarifemin zorunlu olarak fiber altyapıya geçirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 24 Kasım için teknik ekip randevusu oluşturuldu ve işlem onayı verdim. An...
Cumartesinden beri internetim yok bugün çarşamba ben evden çalışıyorum. Sürekli internet almak zorunda kalıyorum. Ama aramamıza, yazmamıza, şikayet dilekçesi oluşturmamıza rağmen ne arayan var ne gelen giden. Türk Telekom bize diyor ki fiziksel bir şey olabilir biz bizim değiştirebileceğimiz bütün k...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet aboneliği için 0543***6744 numarası üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evde olmadığım için ilk gelişlerinde kurulum yapılmadı ve sonrasında yaklaşık 1 hafta bekletildim. Ardından aboneliğimi iptal etmem gerektiği, yeniden başvuru yaparsam kurulu...
