to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 09.26 sularında Kayseri Kocasinan’da bulunan apartmanımıza Türk Telekom servis personeli, bina içerisine fiber kablo çekmek için izin alarak çalışma yapmaya başlamıştır. Çalışma esnasında bina içerisinde mevcut olan kabloları ve güvenlik kamerası iletişim bağlantılarını söküp, herhangi bir yeniden bağlantı veya düzenleme yapmadan binayı terk etmişlerdir. Bu nedenle apartman güvenlik kameralarımız devre dışı kalmış, ayrıca dairelere giden birçok internet kablosu da sökülerek kullanılamaz hâle gelmiştir.
Bina sakinleri olarak bu durumdan son derece rahatsız ve mağduruz. Konuyu Türk Telekom ihbar hattına üç kez sesli yanıt sistemi üzerinden bildirmemize rağmen, yetkililer tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tarafımıza çözüm üretilmemiş ve konu ciddiye alınmamıştır.
Türk Telekom’un, apartmanımızdaki görüntü kaydı yapan tüm güvenlik kameralarının bağlantılarını derhal eski, çalışır hâline getirerek devreye almasını ve dışarıya gelişi güzel sarkıtılmış, görüntü ve güvenliği olumsuz etkileyen kabloları toplamasını ve düzenli bir şekilde tesisatın yapılmasını talep ediyoruz. Aksi hâlde elimizdeki kamera görüntüleri ve mevcut durumla birlikte, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi şikâyetlerde bulunacağımızı belirtmek isteriz.
İstanbul Eyüpsultan Topçular ve Nişanca bölgesinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 17:00–18:00 civarından beri ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı gelmiyor. Sorunun kazı veya altyapı çalışmasından kaynaklandığını düşünüyoruz ancak ne...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve faturalarımızı her ay aksatmadan, düzenli olarak ödüyoruz. Son 5 aydır evimizin bazı bölgelerinde çekim düşüklüğü ve sürekli internet yavaşlaması sorunu yaşamaya başladık. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
Manisa ili Alaşehir ilçesi Piyadeler Mahallesi’nde bulunan aile sağlığı merkezinde aile hekimi olarak görev yapmaktayım. 31.01.2026 tarihinde mahallede yaşanan yoğun yağış ve yıldırım düşmesi sonucunda birçok evde olduğu gibi aile sağlığı merkezimizde Türk Telekom’a kayıtlı modemimiz de arızalandı v...
Apartmanımızın yanındaki bina yıkılacağı için apartmanların üzerinden geçen internet hattı kablosu, 01.12.2025 tarihinde gece vakti gelip herhangi bir haber verilmeden kesildi. Bir gecede kimseye bilgi verilmeden kablonun kesilmesi sonucu, o tarihten beri sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş du...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak 2025 Ekim ayından bu yana İstanbul Ataşehir’deki kendi evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde telefonla konuşamıyor, internete giremiyorum. Sadece balkonda ayakta durup elim havadayken çok zor koşullarda çekim oluyor, normal şekilde oturup uzanarak tele...
Yorumlar