to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Çekimi Sonrası Güvenlik Kameraları Ve İnternet Bağlantıları Kesildi
25.04.2026 tarihinde saat 09.26 sularında Kayseri Kocasinan’da bulunan apartmanımıza Türk Telekom servis personeli, bina içerisine fiber kablo çekmek için izin alarak çalışma yapmaya başlamıştır. Çalışma esnasında bina içerisinde mevcut olan kabloları ve güvenlik kamerası iletişim bağlantılarını söküp, herhangi bir yeniden bağlantı veya düzenleme yapmadan binayı terk etmişlerdir. Bu nedenle apartman güvenlik kameralarımız devre dışı kalmış, ayrıca dairelere giden birçok internet kablosu da sökülerek kullanılamaz hâle gelmiştir.
Bina sakinleri olarak bu durumdan son derece rahatsız ve mağduruz. Konuyu Türk Telekom ihbar hattına üç kez sesli yanıt sistemi üzerinden bildirmemize rağmen, yetkililer tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tarafımıza çözüm üretilmemiş ve konu ciddiye alınmamıştır.
Türk Telekom’un, apartmanımızdaki görüntü kaydı yapan tüm güvenlik kameralarının bağlantılarını derhal eski, çalışır hâline getirerek devreye almasını ve dışarıya gelişi güzel sarkıtılmış, görüntü ve güvenliği olumsuz etkileyen kabloları toplamasını ve düzenli bir şekilde tesisatın yapılmasını talep ediyoruz. Aksi hâlde elimizdeki kamera görüntüleri ve mevcut durumla birlikte, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi şikâyetlerde bulunacağımızı belirtmek isteriz.
25.04.2026 tarihinde apartmanımıza gelen Türk Telekom servis personeli, izin alarak fiber kablo çekti ancak mevcut kabloları ve güvenlik kamerası bağlantılarını söktü, yeniden bağlamadan binayı terk etti. Bu yüzden güvenlik kameralarımız ve daire internet kablolarımız çalışmaz hale geldi. Üç kez ihbar hattına başvurduğumuzda geri dönüş alamadık ve hâlâ bir çözüm görülmedi. Şu an tamir‑düzeltme talebimiz gerçekleşmedi.
