to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 19 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi
Türk Telekom’un yazlık bölgede dönemsel olarak kullandığım ev interneti hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Limit tanımayan 24 Mbps hızındaki internetimi askıya aldırmıştım ve 25.04.2026 tarihinde yeniden aktif ettirdim. Ancak bağlantı problemi nedeniyle o günden bu yana 19 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Online işlemlerden yaptığım kontrollerde “fiziksel bağlantı problemi” olduğu ve ekiplerin çalıştığı, sorunun da en kısa sürede giderileceği bilgisi paylaşıldı, ancak aradan geçen 19 güne rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.
Fiber internet ve 5g mobil internet reklamları yapılırken, basit bir fiziksel bağlantı probleminin 19 gündür çözülememesi gerçekten trajikomik bir durum. 8833983798 numaralı hizmetim için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin derhal sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi açtığımda ilk gün bir bildirim aldım, ardından hiçbir bilgi gelmedi ve 1 saat içinde 'takip ediliyor' açıklamasıyla kapatıldı.
