Türk Telekom Şikayeti

Türk Telekom ev internetimde, fiziksel bağlantı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza sebebiyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Limitsiz fiber 200 Mbps paketini kullanıyorum ve 06.05.2026 tarihinde 1782498912 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, en fazla 72 saat içinde dönüş yapılması gerekirken bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.

Bu süreçte teknik desteğe hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerini de üç kere aramama rağmen bağlanamadım. Benden kaynaklanmayan, tamamen fiziksel bağlantı kaynaklı olduğu belirtilen bir arıza için 8 gündür mağdur ediliyorum ve bu durum iş görüşmelerimi olumsuz etkiledi.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.