to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. 11.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve bu süre içinde mağdur durumdayım. %90 engelli bir vatandaşım, günümün büyük kısmını sadece internetle geçiriyorum, bu yüzden yaşadığım kesinti benim için sıradan bir teknik sorun değil, hayat kalitemi doğrudan etkileyen ciddi bir problem.
Hizmet numaram 1798254903. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonu hep telesekreter karşılıyor ve her gün sadece saat 00.00’da geleceği, altyapı veya başka bir sorun olabileceği söyleniyor. Günlerdir aynı otomatik ses kaydını dinliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Yaklaşık 6 aydır benzer sorunları yaşayan kişilerin şikayetlerini de okudum ve aynı durumun benim başıma gelmesinden endişe duyuyorum. Sürekli “bugün, yarın düzelecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadığı için artık mahkeme yoluna gitmeyi bile düşünür hale geldim.
Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılayabilmek için mecburen bireysel telefon internet paketleri satın alıyorum ve artık bu ek ücretleri karşılayamaz hale geldim. Ev interneti hizmeti alamadığım günler için, ödediğim bedelin karşılığında hat üzerinden makul ölçüde karşılıksız ya da indirimli internet paketi sağlanması gibi bir çözüm de sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan, ya bu sorunun net ve kesin bir tarih verilerek çok acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini ya da başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde, Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen aynı sitede, yan komşumda ve yan binada internet sorunsuz çalışıyor; sadece benim dairemde sorun ya...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Fiber pon cihazımın alarm ışığı kırmızı yandı ve o andan itibaren bir daha internete bağlanamadım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5628****93, abone numaram ise 1782246071 olmasına rağmen hiçbir i...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...
Türk Telekom fiber ev internetim yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Her aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arızanın bir sonraki tarihte çözüleceğine dair otomatik bir açıklama yapılıyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Arıza kayıt num...
18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalar...
Yorumlar