to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe'deki Apartmanda Fiber Kablo Kopması Ve Müdahale Gecikmesi
27.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşamaktayım. Hizmet numaram 1782163164’tür. İstanbul Sancaktepe’de, 75–77 numaralı binada bulunan tüm apartman olarak uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca arıza kaydı açtırarak bilgilendirmeme rağmen tarafıma sürekli “genel arıza” olduğu söylenmekte ve binaya teknik ekip yönlendirilmemektedir. Oysa sorun sadece bulunduğumuz binayı etkilemekte, bölgede genel bir arıza bulunmamaktadır.
Yapılan incelemelerde, binanın girişinde yer alan fiber kutusuna dışarıdan gelen kablonun kopmuş veya kesilmiş olduğu, bu nedenle kutuya sinyal ulaşmadığı anlaşılmıştır. Buna rağmen gerekli teknik müdahale uzun süredir yapılmamış, tarafıma hiçbir somut çözüm ve net bir süre bilgisi verilmemiştir.
Arıza başladığı tarihten bu yana kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum ve hem iş hem günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bulunduğumuz binadaki fiber kablo arızasını ivedilikle gidermesini ve bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Kopan kablo görseldedir
Bu kurumdan uzak durun devletide arkalarına almışlar ne CİMER'den yazdıklarım ne BTK dan yazdıklarım hiçbirinden dönüş almadım kendiniz görüyorsunuz bu şikayet vardaki şikayete bile geri dönüş yapmıyorlar binadan imza topladım kutuyu söküp attırcaz binadan. Bence problem yaşayan herkes bu yola başvurmalı
