Türk Telekom'da Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum ve dört gündür evimde kesinlikle internet erişimi yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun giderilmesi için verilen tarih her seferinde değiştiriliyor ve altyapıda sıkıntı olduğu söyleniyor, ancak aynı binada komşularımızın interneti çalışırken yalnızca bizim bağlantımız kesik durumda.

Dört gündür devam eden bu kesinti nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de net bir çözüm süresi verilmiyor. Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Kesintinin yaşandığı bu dört günlük süre için internet faturamda gerekli indirimin yapılmasını ve bağlantımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.