A101 Mağazasında Ayıplı Sinbo Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin İadesi Reddedildi

Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi ZihniderinCaddesi’indeki, devlet hastanesinin altında ve AKP il binasının önünde bulunan A101 mağazasından Sinbo marka scc7605 model koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım. Ürün, hem tanıtıldığı gibi çıkmadı hem de fiyatına göre kesinlikle tatmin edici değil. Makinenin vakum gücü düzgün çalışmıyor, çekişi çok zayıf ve çalışırken aşırı derecede gürültü yapıyor.

Bu sebeple ürünü satın aldıktan sonraki gün, 19.10.2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iade işlemi için Sinbo’dan “iade edilebilir” yazısı almam gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmedi. Ürünün ayıplı olması durumunda, tedarikçi firmayla yazışma gibi işlemleri müşteriye yüklemek yerine mağazanın kendisinin yürütmesi gerektiğini düşündüğüm için bu yaklaşımı hem tüketiciye haksızlık hem de son derece saçma buluyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin A101 tarafından koşulsuz şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur eden uygulamalarla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Mağazada bulunan çalışanların tutumundan dolayı ve bana karşı hakaretlerinden dolayı gerekli cezayı almasını talep ediyorum