to read complaints and reviews, or file yours.Atlaspark Dürümle Şubesinde Yetersiz Patates Ve Bozuk Kebab, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19.10.2026 tarihinde Atlaspark Dürümle şubesinden gel al paket olarak 2 adet double çedarlı kebap dürüm siparişi verdim. Toplam 970 TL ödeme yaptım. Eve gelip paketi açtığımda, eklediğim görselde de görüleceği üzere dürümlerin içindeki patates kızartmalarının hale, miktarı ve görüntüsü son derece yetersiz ve özensizdi. Ayrıca kebabın tadı da bozuktu, taze ve lezzetli bir ürün beklentimden çok uzaktı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında ne şubeye ne de Dürümle müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim, adeta ulaşmak imkansızdı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şikayetin ardından yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu kötü deneyim için uygun şekilde telafi ürünü sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümran D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
