İnternet Kesintisi Ve Geciken Servis Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12.05 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde kullandığım fiber limitsiz ADSL hattım tamamen kesik durumda.

12.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç aynı gün saat 21.00’e kadar giderileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir düzelme olmadı. 13.05’te tekrar aradığımda yine aynı şekilde arızanın giderileceği söylendi fakat hâlâ internetim yok ve bağlantı sağlanamıyor.

İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve verilen sürelerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızanın daha fazla uzatılmadan en kısa sürede giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.