Fiber İnternet Kesintisi Ve 1 Aylık Gecikmiş Onarım Süreci Şikayeti

Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde 07.05.2026 tarihinden beri evde kesinlikle bağlantı yok, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. 08.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelerek dışarıdaki kabloda sorun olduğunu söylediler.

Ardından süreci hızlandırmak için tekrar aradığımda, arızanın giderilmesi için 11.06.2026 tarihine kadar süre öngörüldüğü bilgisi verildi. Neredeyse 1 aydan fazla bir süre boyunca internetsiz ve Tivibu’suz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil, hangi devirde yaşıyoruz anlamıyorum, resmen elim kolum bağlandı.

Müşteri numaram 5657****13’tür. Dış kablodan kaynaklı olduğu söylenen bu arızanın bu kadar ileri bir tarihe ertelenmeden, en kısa sürede, acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.