Türk Telekom Fatura internetim bitti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam sürekli yükseliyor; aktif ve bitmemiş internet paketleri varken bile fatura artıyor. Bu sorunu Türk Telekom'un web sitesi üzerinden, tüketici şikayetleri kısmından dile getirmek istedim; site bile çalışmıyor.

Türk Telekom mobil hattım için Mart ayı faturam, normalde ödediğim yaklaşık 450 TL yerine 768 TL olarak geldi. İnceleme yaptığımda, internet paketim bittiğinde hattıma benim herhangi bir onayım olmadan art arda 4 kez otomatik internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizme...

Türk Telekom'la yaşadım, 2 ay oldu. Tarifeleri seçerken fatura aşımını durdurma özelliğini de yaptırmak istedim. Normalde 30 TL ücretlendirilerek bu paket aktif ediliyor, ama bana tarifeme hediye olarak hâlihazırda durdurma özelliğim olduğunu, başka bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler. Geçen...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 40 GB internet içeren ve aylık 320 TL ödemeli bir tarife kullanıyorum. Hattı yaklaşık 4 ay önce Adana Sarıçam’da bir bayiden satın aldım. Hattı aldıktan sonra internet paketim tanımlandı, ancak paketin tanımlanmasından sadece 2 gün sonra internetim tamamen bit...

28.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı alamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak arıza kayıt numarasını şu an hatırlamıyoru...

Türk Telekom evde internet hizmetimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri internetim arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza için 5505****83 numaralı kayıt açıldı ancak günlerdir sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sefer...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Ocak 2026 tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ek ses bedeli” yansıtıldığını gördüm. Paketimdeki dakikalarım, SMS ve internetim bitmeden, tarafıma sorulmadan böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk ...

İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine...

Sayın Türk Telekom yetkilisi, Yaklaşık 1 saat önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme aldım. İndirimlerle beraber 370 TL (yuvarlak hesap yazdım) gibi ücretlendirme yapılacağını söylediler. Arayan temsilciye, hali hazırda online işlemlerden kendim i...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay 5 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim bir anda bitti olarak gösterildi ve ardından art Arda 6 kez 46 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 280 TL fazla ücret yansıtıldı. 1 dakika içinde internetin bitmesi mümkün olmadığı halde, bu şekilde bir ücretlendirme ya...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 2 adet 250 MB hediye internet paketinin, Türk Telekom 20 GB faturalı hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak paketlerim yüklenmedi ve bu nedenle internetim bitti. Sonrasında faturama “diğer internet kullanımı” adı altında 500...

Uygun fiyatlı diye Türk Telekom'a geçtim; hem çekmiyor hem de şu an piyasadaki bütün tarifelerden daha yüksek bir tutara ulaştı. Vodafone'dayken 10 GB internet bile bitmiyorken, şu an daha birinci haftada 10 GB internetim bitti, dakikam bitti. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, paketimi yükseltt...

12 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımda fatura tutarımda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Normalde aylık 350 TL ödediğim fatura, önce 500 TL’ye, ardından 515 TL’ye yükseldi ve gün geçtikçe artmaya devam ediyor. İnternetim bir anda bitti, ardından ek internet paketi aldım. Ek paket üc...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom 25 GB internet paketini Gümüşhane’de kullanıyorum. Her ay faturam 220 TL olması gerekirken, 5 dakika gibi kısa bir aşımda bile faturam 500 TL hatta 700 TL’ye kadar çıkıyor. Sil Süpür kampanyası da düzgün çalışmıyor, internetim çok çabuk bitiyor ve herhangi bir uyarı vey...

Türk Telekom bireysel hattım için kullandığım 12 GB’lik 341 TL tutarındaki paketim Ekim ayı faturamda, herhangi bir internetiniz bitmiştir. Uyarısı almamama rağmen 6 kez paket yenilemesi yapılmış ve fatura tutarım 822 TL’ye yükselmiştir. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir uyarı SMS’i veya uygulama bil...

20 Eylül’de Türk Telekom Prime hattımda internet kullanım hakkım bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Faturamın çok üzerinde bir tutarla karşılaştım ve bu konuda önceden bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. İnternetimin bittiğini online işlemler uygulamasından öğrendi...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim 220 TL yerine 520 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarında aşım ücreti olarak 400 MB internet için 300 TL gibi fahiş bir ücret alındığını gördüm. Ancak internetimin bittiğine dair s...

536792**** numaralı Türk Telekom mobil hattımda, 3 Ekim 2025 tarihinde internet hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlı 15 GB tarifesinden kalan 3020 MB ve Sil Süpür uygulamasından hediye edilen 5120 MB internet paketim olmak üzere toplamda yaklaşık 8 GB internet hakkım vardı. Ancak, 2-3 dakika gibi...

Sayın yetkili, İki aydır Türk Telekom hattına geçiş yaptım ve interneti dahi kullanamadım. İnternetim sürekli çekmiyordu. Geçenlerde aradım, internet hakkınız bitti dediler. Şaşırdım; faturam geldi, üç kat ücret ödemem gerekti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana taahhüt yok dediler. Bu yeni mi...

25 Eylül’ü 26 Eylül’e bağlayan gece, Türk Telekom Prime mobil hattımda daha önce bir yıl boyunca kullandığım akıllı fatura özelliği yeni tarifemde otomatik olarak tanımlanmamış veya kaldırılmış. Bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece uyurken, 60 GB internetim bittikten sonra 4 kez ...

Türk Telekom Selfy 10 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Eylül tarihinde, internetim bitmesine rağmen hattıma 360 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek internet paketi almadım ve aşım yapmadım. Faturam henüz kesilmedi, 26 Eylül’de kesilecek. Bu beklenmedik ve yüksek tutarı ödemek iste...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda fatura üst sınırı belirleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden internetim bittiğinde ek ücret yansımadan hat kullanıma kapanıyordu, ancak son bir senedir internetim bittiğinde hattım otomatik olarak açık kalıyor ve en ufak bir kullanımda bile...

Türk Telekom, biten internetim için mesaj göndermediği halde internet kullanımını çok yüksek ücretten faturalandırmış. 760 TL fatura geldi. İtiraz ettim, iki müşteri temsilcisi inceledi, mesajın gelmediğini teyit ettiler ama buna rağmen bana gelen bilgilendirme mesajında faturamda bir yanlışlık olma...