to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 450 TL Aşım Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 10 GB Uğurlu tarifemde, son aylarda haksız fatura aşımı sorunları yaşıyorum. Bu ayın 20’sinde hattıma kalan kullanımımla ilgili “2 GB var” şeklinde mesaj geldi, ancak mesaj geldikten sadece yaklaşık 2 saat sonra internetim bitti ve faturama 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Benzer bir durumu yaklaşık 5 ay önce de yaşamıştım, o zaman “bir sefere mahsus” diyerek ödemiştim, fakat aynı olayın tekrar etmesini artık kabul etmiyorum.
Toplamda yaklaşık 700 TL civarında fazladan ödeme yapmış durumdayım ve bu ayki faturamda görünen 450 TL’lik aşım ücretine kesinlikle itiraz ediyorum. Hat numaram 0538 *** ** 42’dir. Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca arayıp derdimi anlattım, durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Taahhüdümün bitmesine de çok az kaldı ve bu yaşananlardan dolayı hattımı kapatmayı düşünüyorum. Talebim, son faturama yansıtılan 450 TL’lik haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretinin iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılmamasıdır.
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB tarifemde haksız aşım ücreti yansıtıldı, iki kez aynı sorunu yaşadım ve toplamda yaklaşık 700 tl fazla ödeme yaptım. Şikayetime hiçbir çözüm sunulmadı, hatta yeni faturalar da iznim olmadan kesildi. Bu yüzden iptal talep ediyorum ve hizmeti kapatmayı düşünüyorum.
