to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Mart ayı faturam, normalde ödediğim yaklaşık 450 TL yerine 768 TL olarak geldi. İnceleme yaptığımda, internet paketim bittiğinde hattıma benim herhangi bir onayım olmadan art arda 4 kez otomatik internet paketi tanımlandığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bittiğinde sistemin otomatik paket tanımladığını ve bunu kapatamayacaklarını, bulunduğum paketin böyle bir duruma uygun olmadığını söylediler. Ben özellikle internet bittiğinde otomatik paket alınmamasını talep etmeme rağmen, bunun yapılamayacağını, paketime bu seçeneğin dahil edilemediğini ifade ettiler.
Hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu 4 internet paketinin ücretlerinin iadesini ve internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmamasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem mevcut faturamın düzeltilmesini hem de aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için hattımda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda ek internet paketi nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Paket aşımı olduğu için bazı ek internet paketlerini iptal etmek istedim, ancak onaylamamama rağmen bu paketler hattıma tekrar tekrar tanımlanıyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ek...
Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır yanlış paket tanımlandığı için faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık 366 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 4 aydır her ay 711 TL fatura çıkarılmaktadır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve tarafıma ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru...
Yorumlar