Türk Telekom Altyapı

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un 24 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Türk Telekom, adresime fiber altyapı döşedi ve ben de mevcut D-Smart VDSL bağlantımdan Türk Telekom’un fiber internetine geçmek istiyorum. Ancak apartman girişi ile dairemin önüne çıkan fiber kablolar birbirine bağlanmadığı...

Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca ilçesi Adatepe Mahallesi 3/1 Sokak’ta Türk Telekom hattım (0541 570 ** **) ile hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sadece bana özel değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı şekilde hattı kullanamıyor. Hattım faturalı ve bu bölgede...

Türk Telekom’un 5g reklamlarına rağmen İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Sanat Sokak’ta halen fiber altyapı bulunmuyor. 50 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen, bağlantı hızım hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Sadece ben değil, tüm sokakta yaşayan komşularım da aynı sorunu yaşıyor....

Türk Telekom’un Gayrettepe Mahallesi Vefa Bayır Sokak No:2 Kat:3 Beşiktaş/İstanbul adresindeki evimde kullandığım 12 Mbps’ye kadar Limitsiz Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.08.2025 saat 14:34 itibariyle arıza kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana, yaklaşık üç aydır ...

Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Pınar Caddesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır sabit internet altyapısı olmadığı için herhangi bir internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a başvuru yaptım, ancak apartmanımızdaki 10 daireden en az 5’i abonelik başvurusu yapmadıkça altyapı çalışmasına başl...

Yaklaşık 10 yıldır Kemalpaşa Mahallesi Osmanpehlivan Sokak'ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom'dan fiber internet paketi satın almamıza rağmen, sokakta fiber altyapı olmadığı için bu hizmetten faydalanamıyoruz. Ancak faturalarımızda fiber internet ücreti (aylık 700 TL) tahsil edilmeye devam ediyor. T...

Bulunduğum binada internet altyapısı bulunmamaktadır. Bunun için binamıza altyapı sağlanmasını istiyoruz. Adresim: İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384. Sokak. Binamız kentsel dönüşümden yeni yapılmış bir binadır. Daire içlerinde fiber optik kablolar mevcut, sadece bina girişine bağlantı yapı...

3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle, 552 ******73 numaralı Türk Telekom hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, gerekli olan geçici dijital şifre telefonuma ulaşmıyor. Sadece Türk Telekom’dan gelen SMS’leri alamıyorum; diğer kurumlardan ...

Bartın Merkez Cumhuriyet Mahallesi 44. Sokak No:20 Kılıç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 yıldır binamızda internet altyapısı bulunmadığı için defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadık. Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom ekipleri mahallemize gel...

Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi Beşik Sokak No:11 adresine yeni taşındım. Binamın üst katındaki komşumda Türk Telekom internet hizmeti mevcut ve bağlantı yan binadaki Türk Telekom kutusundan sağlanmış. Ancak ben aynı sokakta ve hatta aynı binada olmama rağmen, sistemde “sokakta komple altyapı yok” ş...

TTNET’e, Konya Karatay Erenler Mahallesi s*** Sokak No:3B adresinde ilk kez internet altyapısı kurulumu için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bugün kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemler...

TTNET 6 Eylülden bu yana arızamı gidermiyor. Bu süre içerisinde müşteri temsilcisine yalnız bir kez ulaşabildim. Her seferinde yalnızca sesli yanıt sitemine aktarılıyorum ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. En azından sözleşmemin fes edilmesini talep ediyorum. Hiç değilse başka bir çözüm b...

Değerli Yetkili, Zonguldak ili Alaplı ilçesi Merkez Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi Bina numarası 9 olan evde ikamet etmekteyim. Yıl 2025 teknoloji çağında şehrin ortasında internet altyapısı problemiyle karşı karşıyayız. Yalnızca 16 megabit hızı destekleyen altyapımız gayet yetersiz diğer bina...

14 Temmuz’da Türk Telekom telefon hattı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala sağlanmadı. Başvurumun ardından bana altyapı olmadığı söylendi, ancak karşı komşum dahil birçok komşumda Türk Telekom interneti mevcut. Yani bulunduğum yer...

Yaklaşık 2 yıldır Uşak Merkez Atatürk Mahallesi 2. Altın Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı kurulumu talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı kurulumu yapılmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşter...

9 Eylül'den bu yana Malatya Darende Karabayır Küme Evleri No:7 adresinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım, fakat bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak başvuru sırasında bu...

Türk Telekom'un Gaziantep'teki fiber dönüşüm sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür fiber dönüşüm işlemi için bekliyorum ancak personelin ilgisiz ve bilgisiz davranışları nedeniyle herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat bu...

06.10.2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi, Büyük Ahmet 5. Sokak No:16 Daire:1, Kepez/Çanakkale adresimizde fiber altyapı çalışması başlatıldı. Sokakta kazı yapılıp fiber hat döşendi, ancak sadece iki binaya fiber hat çekildi, bizim binamıza ise çekilmedi. Yıllardır başvuru yapmamıza rağmen Türk Tele...

Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Begüm Sokak No:48, 16 numaralı Site’de Türk Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışmaları sırasında uygunsuz kablo çekimi ve çevreye zarar verilmesi sorunuyla karşılaştım. Fiber kablolar, kırılmaya oldukça müsait şekilde, spiralli hortumun içinden geçirilmiş...

02/10/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (başvuru no: 7036166821). Başvurumdan bir gün sonra 03/10/2025 tarihinde 13:30 - 18:30 saatleri arasında randevu verildi, telefonla aranıp teyit edilmesine rağmen ekip gelmedi. Sonrasında farklı tarihlerde toplamda 5 kez randevu oluştur...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi B*** Sokak No:**-* adresinde Türk Telekom’dan yeni internet hattı çekilmesi için altyapı talebinde bulunuyorum. Aynı apartmanda 8 daire olarak hepimiz bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize...

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesi Karaoğlan Mahallesi’indeki evimizin bahçesinde yapılan altyapı kazısı sırasında bahçemize ait tel çitlerin zarar gördüğünü ve bir adet beton direğin kırıldığını fark ettim. Olay, biz evde yokken gerçekleşmiş ve kesin zamanını bilmiyorum. Zararın Türk ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Ancak bağlantım 3 gündür 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Daha önce farklı operatörlerde aynı binada bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Şu anda bana bina içi kablolardan kaynaklı olduğu söyleniyor fakat diğer operatörlerde sorunsuz çalışan kabloların...