to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce oturduğum semte fiber altyapı döşendi ve port benim binama kuruldu. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen sistemde altyapı görünmüyor denilerek işlem yapılmıyor. Buna rağmen yan binalarıma, benim binamdaki porttan hat çekilerek fiber hizmet verildiğini öğrendim.
Durumu Türk Telekom ofisine giderek anlattığımda, binamın projeye dahil edilmediğini söyleyip herhangi bir çözüm sunamadılar. Daha sonra genel müdürlüğe gidip yüz yüze görüştüm, bilgilerimi aldılar ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “biz bir şey yapamayız” denilerek adeta baştan savruluyorum, ulaşabileceğim bir şikayet hattı da bulunmuyor.
Koskoca firmanın kendi kurduğu porta fiber bağlantıyı tanımlamaması, yan binalara hizmet verilirken benim binamın görmezden gelinmesi ve bu kadar uğraşa rağmen net bir cevap bile alamamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
541 *******34 numaralı hattım üzerinden bilgilerime ulaşılabilmektedir. Binamda kurulu olan portun aktif edilerek adresime fiber internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
Yeni yapılmış bir binaya taşındım. Toplamda 2 bina ve 11 daire var. Evin önünden Türk Telekom’un fiber altyapısı geçmesine, karşı ve yan binalara bağlantı verilmiş olmasına rağmen bizim binaya hiçbir şekilde altyapı getirilmedi. “Beklemeniz gerekiyor” denilerek yaklaşık 18 aydır oyalanıyorum. Bu sü...
Yaklaşık 4 yıldır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirilmesini bekliyorum. 2022 yılı itibarıyla da bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Bugün ise karşı binamızla birlikte ortalama 15 binaya fiber altyapı döşendiğini gördüm. Dağı...
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için fiber altyapı talebinde bulunuyorum. Aynı mahallede ve bölgede fiber altyapı bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber altyapı çekilmiyor. Mahalledeki fiber altyapı portu evime yaklaşık 10 metre uzaklıkta olmasına rağmen buradan bağlantı yapılmı...
Türk Telekom’un Elazığ merkez üniversite Mahallesi koşu sokak no:** adresindeki binamız için aylar önce yaptığım altyapı başvurusu hâlâ sonuçlanmadı. Binamızda fiber altyapı hazır olmasına rağmen, Türk Telekom ekiplerinin bina ile internet kutusu arasına kablo çekmesi gerektiği söylendi ve bu işlem ...
Yorumlar