Konya Selçuklu’da Mobil Çekim Zayıflığı İşletmemi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Konya Selçuklu ilçesinde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta, açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti düzgün kullanamıyorum. Bölgede benzin istasyonu işletiyorum ve müşterilerim QR kod ile ödeme yaparken çekim zayıflığı nedeniyle istasyon içinde ellerinde telefonla dolaşmak zorunda kalıyor; bu durum hem ödeme sürecini aksatıyor hem de işleyişi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Hem iletişim kuramıyor olmam hem de temel bir mobil hizmetten yararlanamamak artık ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hem kişisel hem de işyerimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.