Balıkesir Susurluk Ve Karesi'de Zayıf Çekim Ve Kesintili Bağlantı, Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom’a numaram olan 0 54*********08 hattımla ilgili yaşadığım çekim ve bağlantı sorununu belirtmek istiyorum. Ağustos ayında Türk Telekom’a geçtiğim günden bu yana Balıkesir ili Susurluk ve Karesi ilçelerinde, şehir merkezinde olmama rağmen hem mobil internet hem de sesli aramalarda sürekli sorun yaşıyorum. Çekim gücü çok düşük, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve telefon görüşmelerinde ses gidip geliyor.

Bu sorunla ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım. Hattımı sıfırladılar fakat bu işlem sonrasında da herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi; sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve bağlantı probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve hem mobil internet hem de sesli görüşmelerde yaşadığım sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde giderilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattıma ait sözleşmenin feshedilmesini istiyorum.