to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Salihli’de ikamet ediyorum ve bulunduğum konumda sadece Türk Telekom altyapısı bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
7 Ocak tarihinde ilk arıza kaydımı açtığımda, tarafıma sorunun bireysel ev hattımdan kaynaklandığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka bir firmadan sıfırdan internet kurulumu talebinde bulundum. Ancak bu kez de, yeni kuruluma gelmemek için altyapısal sorun olduğu ifade edilerek yaklaşık 1 ay sonrasına randevu verildi ve sorunum çözülemedi. Aynı binada, üst komşum Türk Telekom müşterisi olmasına ve aktif olarak internet kullanmasına rağmen, benim adresimde altyapı sorunu var denilmesi çelişkili bir durum oluşturmaktadır.
Bu süreçte Türk Telekom ekiplerinin sahada aktif bir çalışma yürütmediğini, zaman zaman belediye banklarında oturup vakit geçirdiklerine de bizzat şahit oldum. Müşteri hizmet numaram 1786300477’dir.
Türk Telekom’un kendi altyapısına rağmen bana sağlıklı hizmet vermemesinden, arıza ve kurulum sürecini bu kadar geciktirmesinden ve çelişkili açıklamalar yapılmasından dolayı mağdur oldum. Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorunumun acilen yerinde kontrol edilerek net şekilde tespit edilmesini, üst komşumda çalışan internet varken bana “altyapı sorunu” denilmesinin açıklığa kavuşturulmasını ve internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 30 Ocak 2025 tarihinden bu yana Manisa Saruhanlı’daki adresimde hiç kullanamıyorum. Bu tarihten beri internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı açtığımda altyapı sorunu olduğu, arızanın Türk Telekom’a iletildiği...
Manisa Salihli’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Kısa süre önce ekipleriniz fiber altyapı dönüşümü için geldiklerini söyleyip, herhangi bir onay ya da detaylı bilgilendirme yapmadan kutuyu değiştirip bağladılar ve artık fiber oldunuz diyerek ayrıldılar. Bu ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kablodan kaynaklı bir arıza oluştu ve internet bağlantım tamamen gitti. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen üzerinden 50 saati aşkın süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Manisa Sali...
26 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil başvurusunu yaptım. Yeni adresim Manisa Salihli Durasıllı TOKİ Konutları, dakika10 numaralı apartman. Başvuru sırasında altyapı ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, internetimin taşınabileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tar...
Manisa Salihli’deki adresimde bulunan internet hizmetimi Türk Telekom üzerinden fiber internete dönüştürmek için başvuruda bulundum. Ekim ayının son haftasında ekipler gelip fiber kablosunu evin içine kadar çektiler, ancak dışarıya takılması gereken kutuyu takmadan işlemi yarım bıraktılar. Daha son...
Yorumlar